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Über die pronova BKK

Die pronova BKK zählt zu den großen Betriebskrankenkassen und ist mit einem bundesweiten Netz von mehr als 50 Kundenservices und Beratungsstellen vertreten. Die Kasse setzt auf umfassende und qualitativ hochwertige Leistungen. Persönliche Betreuung und Service zeichnen die Kasse aus, die für alle Versicherten bundesweit geöffnet ist.

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Zertifikat Qualitätsmanagement durch die DQS

Nichts ist so gut, dass es nicht noch verbessert werden könnte...

Ständige Verbesserung und die Qualitätssicherung unserer Abläufe gehören zu unserem täglichen Geschäft. Die pronova BKK arbeitet auf der Grundlage eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems. Wir greifen Verbesserungspotentiale aktiv auf, gehen Veränderungen an und hören genau zu, was uns unsere Kundinnen und Kunden wiederspiegeln.

Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS GmbH) begutachtete die Prozesse der pronova BKK und bestätigt mit dem vorliegenden Zertifikat, dass das Qualitätsmanagementsystem die Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001:2000 erfüllt.