Rufen Sie uns an!

Direkter Draht zu den Kundenservices: Unsere Rufnummern

Anders als andere Krankenversicherungen verzichten wir bewusst darauf, anonyme Callcenter mit der standardmäßigen Abwicklung von Anfragen unserer Versicherten zu beauftragen. Das bedeutet: Wenn Sie uns anrufen, können Sie sicher sein, stets mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter der pronova BKK zu sprechen. Das gilt auch dann, wenn Ihr vertrauter Ansprechpartner oder Ihre Ansprechpartnerin einmal nicht erreichbar sein sollte und sich jemand meldet, den Sie persönlich nicht kennen. In diesem Fall werden die Kolleginnen und Kollegen Ihr Anliegen so kompetent und gewissenhaft bearbeiten, wie Sie es gewohnt sind. Dafür bürgen wir.

Sie erreichen uns statt einer bundeseinheitlichen Servicenummer unter den Rufnummern der Kundenservices (Ausnahme: Spezielle Angebote wie "Punkt für Punkt gesund"). Das stellt sicher, dass Ihnen bei der Nutzung einer Telefon-Flatrate keine zusätzlichen Kosten mehr entstehen. Alle weiteren Informationen zu unseren Kundenservices und Sprechtagen wie Öffnungszeiten, Anfahrt finden Sie unter "Der Weg zu uns" auf unserer Startseite.

Unsere Kundenservice vor Ort