Direkter Draht zu den Kundenservices: Unsere Rufnummern

Anders als andere Krankenversicherungen verzichten wir bewusst darauf, anonyme Callcenter mit der standardmäßigen Abwicklung von Anfragen unserer Versicherten zu beauftragen. Das bedeutet: Wenn Sie uns anrufen, können Sie sicher sein, stets mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter der pronova BKK zu sprechen. Das gilt auch dann, wenn Ihr vertrauter Ansprechpartner oder Ihre Ansprechpartnerin einmal nicht erreichbar sein sollte und sich jemand meldet, den Sie persönlich nicht kennen. In diesem Fall werden die Kolleginnen und Kollegen Ihr Anliegen so kompetent und gewissenhaft bearbeiten, wie Sie es gewohnt sind. Dafür bürgen wir.

Sie erreichen uns statt einer bundeseinheitlichen Servicenummer unter den Rufnummern der Kundenservices (Ausnahme: Spezielle Angebote wie "Punkt für Punkt gesund"). Das stellt sicher, dass Ihnen bei der Nutzung einer Telefon-Flatrate keine zusätzlichen Kosten mehr entstehen. Alle weiteren Informationen zu unseren Kundenservices und Sprechtagen wie Öffnungszeiten, Anfahrt finden Sie unter "Der Weg zu uns" auf unserer Startseite.

Unsere Kundenservice vor Ort

Annweiler Telefon: 06346/308272-1000
Bad Kreuznach Telefon: 0671/7949654-1000
Berlin Telefon: 030/68838097-0
Biberach Telefon: 07351/8096-1000
Bitterfeld Telefon: 03493/824293-1000
Bomlitz Telefon: 05161/4810193-1000
Bonn Telefon: 0228/64888-0
Brunsbüttel Telefon: 04852/837141-1000
Burscheid Telefon: 02174/691511
Dormagen Telefon: 02133/534234-1000
Düren Telefon: 02421/27530-50
Düsseldorf Telefon: 01802/001313
Engelskirchen Telefon: 02263/95096-0
Friedberg Telefon: 0821/267250
Fürth Telefon: 0911/7930277
Hallstadt Telefon: 0951/9710180-1000
Holzminden Telefon: 05531/1270397-1000
Homburg Telefon: 06841/8093039-1000
Ingelheim Telefon: 06132/714264-1000
Karlsruhe Telefon: 0721/509691-1000
Köln-Niehl (DuMont) Telefon: 0221/224-1484
Köln-Kalk Telefon: 0221/789655-70
Köln-Niehl Telefon: 0221/8456-0
Köln-Poll Telefon: 0221/8399-410
Korbach Telefon: 05631/504912
Krefeld-Uerdingen Telefon: 02151/44790-1000
Lauingen Telefon: 09072/91055
Lemförde Telefon: 05443/203001-1000
Leverkusen Telefon: 0214/32296-1000
Ludwigshafen Telefon: 0621/53391-1000
Monheim Telefon: 02173/1097051-1000
München Telefon: 089/710425-1000
Münster Telefon: 0251/59686-1000
Oberursel Telefon: 06171/205134-0
Pappenheim Telefon: 09141/921855
Saarlouis Telefon: 06831/4003-0
Schwarzheide Telefon: 035752/948845-1000
Troisdorf Telefon: 02241/2510-0
Ulm Telefon: 0731/404-9198
Weissenburg Telefon: 09141/921855
Wülfrath Telefon: 02058/17986-20
Wuppertal Telefon: 0202/6952028-1000

 

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