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Ser­vice

Der Alexa Skill der pronova BKK

pronova BKK Alexa Skills

Moderne, schnelle Kommunikation: Unser Alexa Skill

Mit dem neuen Skill der pronova BKK für Alexa können Sie ganz einfach und schnell unsere Online- Services nutzen.

Informieren Sie sich bequem über unsere News, Ihre Mehrleistungen und unsere Öffnungszeiten.

Das kann unser Alexa-Skill

Mit folgenden Stichwörtern können Sie unseren Skill verwenden:

  • News: Hier können Sie sich die aktuellen News der pronova BKK holen.
  • Leistungen: Bei den Leistungen können Sie nahezu unser komplettes Leistungsspektrum abfragen: sag z.B. "Krankengeld", "Zahnersatz" oder "Impfungen"
  • Kontakt: Über die Stichworte "Telefon", "E-Mail" oder "Online-Geschäftsstelle" erfahren Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.
  • Geschäftsstellen: Sie möchten wissen, wo wir für Sie persönlich vor Ort sind? Hier erfahren Sie es.
  • Über uns: Hier erfahren Sie, wer hinter der pronova BKK steckt und für welche TOP-Unternehmen wir Gesundheitspartner sein dürfen.
  • Rückruf: Sie möchten von uns zurückgerufen werden? Lassen Sie sich über diese Funktion ganz einfach von uns anrufen.

"Alexa, öffne pronova BKK!"

Laden Sie sich mit Ihrem Smartphone die „Amazon Alexa App" herunter. Suchen Sie in Ihrer Alexa App oder im Alexa Skill Store nach „pronova BKK", aktivieren unseren Skill und profitieren Sie von diesem neuen Service. Den Skill können Sie ganz einfach mit „Alexa, öffne pronova BKK" starten.

Nutzungsbedingungen   

Die Nutzung des Skills "pronova BKK" unterliegt diesen Nutzungsbedingungen. Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen aufmerksam durch, bevor Sie diesen Skill nutzen. Denn mit der Benutzung des Skills "pronova BKK" erklären Sie sich automatisch mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

  1. AnbieterAnbieter des Skills "pronova BKK" ist die pronova BKK, Körperschaft des Öffentlichen Rechts, Brunck Straße 47, 67063 Ludwigshafen (im Folgenden: „BKK").Der Skill "pronova BKK" wird auf der Plattform "Alexa" angeboten. Alexa bezeichnet die Alexa Sprachdienste von Amazon Europe Core S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg ("Dienstleister"), welche Dienste Dritter (Skills), digitalen Inhalt, Software, die Amazon Alexa App sowie den Kundendienst und andere zugehörige Dienste umfassen. Neben den Nutzungsbedingungen der BKK für den Skill "pronova BKK" sind auch die Nutzungsbedingungen von Amazon zu beachten.
  2. Nutzungsberechtigung: Der Skill "pronova BKK" ist ein kostenloses Angebot der BKK. Jeder kann diesen Skill nutzen – vorbehaltlich einer Anpassung oder Einstellung des Skillangebots durch die BKK. Die BKK übernimmt keine Gewähr dahingehend, dass die Inhalte für die Nutzung an Orten außerhalb der Bundesrepublik Deutschland oder in Übereinstimmung mit an diesen Orten geltendem Recht zur Nutzung geeignet sind.Die Nutzung der Inhalte ist ausschließlich auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen gestattet. Durch Druck auf die Schaltfläche "Kostenlos aktivieren" im Amazon Alexa Skill Shop bestätigt der Nutzer, die Geltung dieser Nutzungsbedingungen in ihrer jeweiligen Fassung zu akzeptieren. Einen Anspruch auf die Nutzung der Inhalte hat der Nutzer nicht.
  3. Urheberrecht: Das Angebot "pronova BKK" ist rechtlich, insbesondere urheberrechtlich, geschützt. Der Skill "pronova BKK" darf ausschließlich zu privaten Zwecken genutzt werden. Eine kommerzielle Nutzung ist untersagt.
  4. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung: Für den Zugang zu und die Erreichbarkeit von Alexa ist ausschließlich der Dienstleister verantwortlich; der Nutzer hat keinen Anspruch gegenüber der BKK auf Verschaffung des Zugangs zu und/oder die Erreichbarkeit von Alexa. Es gelten die entsprechenden Bedingungen des Dienstleisters.Die BKK ist nur für die Inhalte verantwortlich, die von ihr selbst erstellt, veröffentlicht und verbreitet wurden. Der Skill "pronova BKK" wird unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung für deren Verfügbarkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit bereitgestellt. Die BKK bemüht sich um ständige Aktualität, ist jedoch nicht zur Aktualisierung des Inhalts des Skills "pronova BKK" verpflichtet.Der Nutzer darf die Inhalte nicht in Widerspruch zu diesen Nutzungsbedingungen nutzen. Zudem wird der Nutzer die Inhalte nicht rechtsmissbräuchlich nutzen und geltende Gesetze sowie Rechte Dritter wahren.Die BKK übernimmt keine Gewähr für etwaige Schäden, die durch Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen in der Übermittlung, bei Störungen der Hard- oder Software, durch Viren, fehlerhafte Daten oder in sonstiger Weise bei der Nutzung des Skills "pronova BKK" entstehen. Falls die Nutzung zu Schäden an Ihren Geräten oder Ihren Daten führt, werden keine Ersatzleistungen erbracht.Die BKK übernimmt keine Haftung, sofern der Skill "pronova BKK" entgegen dieser Nutzungsbedingungen verwendet wird.Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haftet die BKK nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.Bei Schäden aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder Ansprüchen, die aufgrund von Garantien entstehen, haftet die BKK nach den gesetzlichen Vorgaben. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung dieser Vereinbarung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer des Skills "pronova BKK" regelmäßig vertrauen darf.Die unter Ziff. 6 getroffenen Regelungen gelten auch für Pflichtverletzungen etwaiger Erfüllungsgehilfen der BKK.Alle Inhalte des Skills "pronova BKK" werden vor einer Veröffentlichung und in regelmäßigen Abständen sorgfältig geprüft und aktualisiert. Dennoch ist der Skill kein Ersatz für individuelle Beratung in Beitrags-, Leistungs- oder sonstigen Fragen der Krankenversicherung.
  5. Datenschutz: Die Regelungen zum Datenschutz finden Sie hier.
  6. Änderungen der Nutzungsbedingungen: Die BKK behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit - ohne Angabe von Gründen - ändern zu können. Mit der weiteren Nutzung des Skills "pronova BKK" stimmt der Nutzer den geänderten Nutzungsbedingungen zu. Für Rechtsstreitigkeiten aufgrund oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder der Nutzung der Inhalte gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
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Datenschutz

Alexa bezeichnet die Alexa Sprachdienste von Amazon, welche Dienste Dritter (Skills), digitalen Inhalt, Software, die Amazon Alexa App sowie den Kundendienst und andere zugehörige Dienste umfassen.

Datenhaltung

Im Rahmen der Nutzung unseres digitalen Angebotes Alexa Skill „pronova BKK" werden seitens der pronova BKK keine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet oder gespeichert.Die pronova BKK hat sich die Optimierung des Nutzungserlebnis als Ziel gesetzt. Daher wird das von Amazon standardmäßig bereitgestellte und für jede Skill-Installation unterschiedliche Nutzerkennzeichen (User ID) verwendet. So ist es möglich zu unterscheiden, ob Du ein neuer oder wiederkehrender Nutzer/in bist und lange Einleitungstexte im Verlauf der Skill-Nutzung können verkürzt werden. Ein Rückschluss auf mögliche Präferenzen oder die Nutzung anderer Skills von einzelnen Nutzern/innen ist durch die pronova BKK nicht nachvollziehbar, da u. a. jeder Aufruf des Skills ohne Referenzen auf einen früheren Aufruf erfolgt.

Betrieb

Der Skill „pronova BKK" wird auf der Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) betrieben.Dabei werden nur dann Daten an die Infrastruktur gesendet, wenn der Skill „pronova BKK" aktiv durch Ansprechen genutzt wird.

Zusätzliche Datenschutzbestimmungen

Für die Nutzung und die Registrierung von Alexa und weiteren zugehörigen digitalen Angeboten gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der Amazon Media EU S.à.r.l.

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