Menü Menü schließen

Stel­len­an­ge­bo­te

Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für den Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit (Standort Burscheid)

Die pronova BKK ist eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands mit über 1.300 Beschäftigten. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts beraten und betreuen wir rund 675.000 Versicherte an über 80 Standorten sowie im Rahmen zahlreicher Firmensprechtage.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort in Burscheid eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für den Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit.

Kennziffer: 2018-43

Ihr Aufgabengebiet:

  • Persönliche und telefonische Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen sozialversicherungsrechtlichen Angelegenheiten im Rahmen unserer Serviceexzellenz
  • Kundenbindung und Kundenwerbung
  • Unterstützung von Marketingaktivitäten und –aktionen
  • Sicherstellung einer bedarfsgerechten, kundenorientierten und kostengünstigen Versorgung der Kundinnen und Kunden mit Leistungen der Krankenversicherung, einschließlich der Koordination von Leistungen anderer Sozialversicherungsträger
  • Sachbearbeitung für alle dem Kundenservice zugeordneten Themengebieten (z. B. Krankengeld bei Erkrankung eines Kindes, Mutterschaftsgeld, Impfkostenerstattungen, Präventionskurserstattungen, Haushaltshilfe, Zuzahlungsbefreiungen, stationäre Rehabilitationsmaßnahmen etc.)

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden durch Berufserfahrung nachweislich erworbenen Kenntnissen

Unsere Anforderungen:

  • Sie sind kontaktfreudig und haben ein sicheres und gewinnbringendes Auftreten
  • Darüber hinaus können Sie komplexe Sachverhalte durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Ihre Kommunikationsfähigkeit im Kundenkontakt verständlich darstellen
  • Im Kundenkontakt leben Sie das „Kümmerer-Prinzip" und nutzen daraus entstehende vertriebliche Potenziale
  • Zu Ihren persönlichen Stärken zählen eine lösungsorientierte, prozess- und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Leistungsbereitschaft
  • Sie sind bereit, sich neuen Aufgaben zu stellen und Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten
  • Ihr persönlicher Arbeitsstil ist gekennzeichnet durch ein hohes Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie unternehmerisches Denken
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig und hilfsbereit.
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse in den gängigen IT-Systemen ISKV 21C, ICKV, MS-Office

Neben einem vielseitigen und herausfordernden Aufgabenbereich bieten wir Ihnen sehr gute fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehaltspaket inklusive weiterer Sozialleistungen.

Wenn Sie diese Chance wahrnehmen möchten, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Ausschreibungskennziffer, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail (bitte in nur einer pdf-Datei) an: bewerbung@pronovabkk.de