Mutter mit Kindern wird beraten - pronova BKK

Pflegeberatung

Ob zu Hause, in einer Pflegeeinrichtung oder im Krankenhaus – die Pflegeberatung der pronova BKK steht dir mit Rat und Tat zur Seite und klärt über folgende Themen auf:

Auf einen Blick

  • Kurzzeitpflege
  • Verhinderungspflege
  • Pflegehilfsmittel
  • Entlastungsbetrag oder Rentenversicherungspflicht der Pflegepersonen

Individuelle und persönliche Pflegeberatung

Im Laufe des Lebens werden Pflegebedürftigkeit und Pflege für die meisten Menschen zur Alltagserfahrung. Es ist wichtig, dass du und deine Angehörigen von Anfang an gut beraten und unterstützt werden. Wir stehen dir mit qualifizierter Pflegeberatung zur Seite und informieren dich ausführlich über die Leistungen der Pflegekasse. Die Pflegeberatung ist für dich natürlich kostenfrei.

Wann kann ich den Service in Anspruch nehmen?

Als Mitglied der pronova BKK Pflegekasse kannst du die Pflegeberatung jederzeit kostenfrei nutzen. Einen Nachweis über deinen Pflegegrad musst du uns nicht vorlegen.

Wo findet die Pflegeberatung statt?

Das kannst du dir aussuchen: Entweder in deinem häuslichen Umfeld, in einer Pflegeeinrichtung, in unserem Kundenservice oder auch im Krankenhaus. Wir empfehlen allerdings eine Beratung bei dir zu Hause im Beisein deiner Pflegeperson – so können unsere Pflegeberaterinnen und Pflegeberater vor Ort schauen, welche Maßnahmen (z. B. Anschaffung von Hilfsmitteln oder Umbaumaßnahmen) sinnvoll und wichtig sind.

Welche Unterstützung kann ich durch die Pflegeberatung erwarten?

Die Pflegeberaterin oder der Pflegeberater hilft dir bei der Beantragung von Pflegeleistungen oder Hilfsmitteln. Sie/er informiert individuell und umfassend über die Leistungen der Pflegeversicherung. Außerdem informieren sie dich über Sozialleistungen, die dir in deiner jeweiligen Situation gegebenenfalls zustehen und helfen dir bei der Beantragung. Unsere Pflegeberaterinnen und Pflegeberater beantworten dir und deinen Angehörigen gerne alle Fragen rund um die Pflegebedürftigkeit:

  • Wie geht es nach dem Krankenhausaufenthalt oder nach der Reha weiter?
  • Wie kann ich meinen Angehörigen im häuslichen Bereich unterstützen?
  • Was brauche ich hierfür?
  • Welche Unterstützung kann ich erhalten?

Auch stellen sie dir eine Liste mit zugelassenen Pflegediensten zur Verfügung und informieren dich über Angebote zur Entlastung der pflegenden Angehörigen. Darüber hinaus erhältst du Unterstützung bei einer kurzfristigen Pflege in einer Kurzzeitpflegeeinrichtung. Diese Beratungsangebote sind natürlich kostenfrei.

Du benötigst mehr Informationen? Dann downloade dir unsere kostenlose Infomappe einfach im Broschürendownload!

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