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Noch Fragen?

Wir haben für Sie häufige Fragen und die Antworten dazu zusammengestellt. 

Fragen zur Teilnahme

1. Wer kann beim Bonusprogramm der pronova BKK mitmachen?

Alle Versicherten der pronova BKK mit Leistungsanspruch – unabhängig vom Alter – können Bonuspunkte sammeln.

2. Ab welchem Alter kann ich beim Bonusprogramm der pronova BKK mitmachen?

Das Alter spielt keine Rolle – jeder erhält sein eigenes Bonusheft und kann seine eigenen Bonuspunkte sammeln. Egal, ob Baby oder Senior. Wichtig ist, dass Sie bei der pronova BKK versichert sind.

3. Wie kann ich am Bonusprogramm teilnehmen?

Bestellen Sie einfach die Programmunterlagen telefonisch unter 0621 53391-4945 oder online über unser Bestellformular. Oder Sie nutzen ganz einfach die BonusApp pronova BKK|plus.

4. Wie kann ich mich vom Bonusprogramm abmelden?

Sie haben es sich anders überlegt und möchten doch nicht das Bonusprogramm nutzen, um für Ihre Gesundheit zu punkten? Das ist okay – Sie brauchen sich nicht extra abzumelden oder uns Ihr Bonusheft zurückzuschicken.

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Fragen zu Bonuspunkten

5. Für welche Maßnahmen gibt es Bonuspunkte?

Ausführliche Informationen, mit welchen Maßnahmen Sie wie viele Punkte sammeln können, finden Sie in der Rubrik „Punkte sammeln" .

6. Was hat es mit dem „Startbonus" auf sich?

Nutzen Sie das Bonusprogramm Ihrer pronova BKK zum ersten Mal, erhalten Sie dafür einen Startbonus von 500 Punkten.

7. Muss eine Mindestpunktzahl im Jahr erreicht werden?

Nein. Ausgezahlt wird der Geldbonus ab 3.000 Punkten. Wenn Sie weniger Punkte gesammelt haben, übertragen wir Ihnen diese automatisch auf das nächste Jahr. Reichen Sie uns dafür einfach Ihr Bonusheft bis zum 31.03. des Folgejahres ein.

8. Wie oft können Punkte übertragen werden, wann verfallen sie?

Bonuspunkte können maximal 3 Jahre lang angespart werden. Beispiel: Lassen Sie sich Ihre Punkte aus 2017 in das Jahr 2018 übertragen, können Sie diese noch einmal auf 2019 übertragen lassen. Die Punkte aus 2017 müssen Sie also spätestens zum Ende des Bonusjahres 2019 einlösen, damit sie nicht verfallen. Abgabefrist für die Unterlagen aus dem Bonusjahr 2019 ist der 31.03.2020.

9. Was passiert mit gesammelten Bonuspunkten, wenn ich kündige?

Wenn Sie sich Gedanken über eine mögliche Kündigung machen, rufen Sie uns bitte an: Wir beraten Sie gerne über Ihre Vorteile bei der pronova BKK. Sobald eine Kündigung ausgesprochen wurde, verfallen die gesammelten Bonuspunkte und können nicht mehr eingelöst werden.

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Fragen zu den Prämien und zur Prämieneinlösung

10. Welche Bonusprämien bietet die pronova BKK?

Die Geldprämie erhalten Sie ab 3.000 Bonuspunkten. 500 Bonuspunkte entsprechen 5 Euro, 1.000 Punkte 10 Euro und so weiter.

Zusätzlich gibt es den Extra-Bonus: Wenn Sie in dem jeweiligen Bonusjahr eine professionelle Zahnreinigung genutzt haben, im Fitness-Studio aktiv sind, sich eine Brille oder Kontaktlinsen gekauft haben oder eine Aktivwoche genutzt haben, erhalten Sie für 3.000 Bonuspunkte sogar 60 Euro statt 30 Euro.

11. Ich habe beim Bonusprogramm 2017 mitgemacht und möchte eine Sachprämie haben. Geht das?

Lösen Sie Ihre Bonuspunkte 2017 noch schnell ein. Hier geht's zum Prämienkatalog.

12. Wann und wo kann ich mein Bonusheft einreichen?

Sobald Sie Ihre persönliche Jahres-Punktzahl erreicht haben, können Sie Ihre Punkte einlösen. Je früher desto besser! Füllen Sie dafür Ihr Bonusheft bitte vollständig aus und geben Sie es in einem unserer Kundenservice-Standorte ab. Oder schicken Sie uns einfach Ihr Heft an die folgende Adresse:

pronova BKK
Stichwort: Bonusprogramm
67082 Ludwigshafen

Wenn Sie die BonusApp nutzen, können Sie direkt in der App die Auszahlung anfordern, sobald Sie 3.000 Punkte erreicht haben.

13. Wie lange dauert es, bis ich meine Prämie oder Punktegutschrift erhalte?

Unser Bonusprogramm ist sehr beliebt – und viele Punktesammler geben ihre Bonushefte erfahrungsgemäß im Dezember oder Januar ab. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, falls es in diesem Zeitraum etwas länger dauern sollte, bis Sie Ihre Prämie oder Punktegutschrift erhalten. Eine sorgfältige Bearbeitung sichern wir Ihnen zu.

14. Gibt es eine Abgabefrist für das Bonusheft?

Einsendeschluss der Bonushefte 2018 ist der 31.03.2019. Auch wenn Sie Ihre Bonuspunkte aus 2018 auf 2019 übertragen wollen, reichen Sie bitte Ihr Bonusheft bis 31.03.2019 bei uns ein. Vielen Dank.

15. Kann ich den Extra-Bonus auch mehrfach in einem Bonusjahr bekommen?

Wenn Sie im Fitness-Studio aktiv sind und eine professionelle Zahnreinigung haben machen lassen – oder einfach eine zweite Zahnreinigung in dem Jahr – bekommen Sie für je 3.000 Bonuspunkte jeweils den Extra-Bonus. Für die zweifache Auszahlung benötigen Sie also 6.000 Bonuspunkte (2 x 3.000 Punkte). Beispiel: Herr Mustermann hat 6.000 Bonuspunkte gesammelt. Er hat im Bonusjahr 2018 zwei professionelle Zahnreinigungen genutzt. Er erhält zweimal den Extra-Bonus, in Summe also 120 Euro von seiner pronova BKK.

16. Gibt es einen Höchstbetrag, den ich erhalten kann?

Nein – Sie können Ihre Bonuspunkte ohne Obergrenze im Jahr einlösen. Achten Sie bitte darauf, dass Punkte maximal drei Jahre lang gesammelt werden können.

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Sonstige Fragen

17. Wo erhalte ich Informationen zum Bonusprogramm?

Wie das Programm funktioniert, für welche Maßnahmen Sie Punkte sammeln können, welche Prämien es gibt und was es zu beachten gilt, finden Sie hier auf unserer Internetseite. Oder Sie bestellen die Programmunterlagen online über unser Bestellformular. In den Unterlagen ist alles genau erklärt. Wenn Fragen offen bleiben, rufen Sie uns einfach an – wir sind gerne für Sie da. Bonustelefon 0621 53391-4945.

18. Was mache ich, wenn meine Arztpraxis Geld für eine Bestätigung im Bonusheft verlangt?

Manche Arztpraxen verlangen für die Bestätigung von Maßnahmen in Bonusheften eine Gebühr, eine sogenannte „Stempelgebühr", die wir nicht erstatten. Unser Tipp: Lassen Sie sich Ihre Maßnahmen direkt nach der Inanspruchnahme oder mindestens im gleiche Quartal abstempeln, dann ist der Stempel für Sie kostenlos. Diese Regelung basiert auf dem „Bundesmantelvertrag Ärzte".

19. Was hat meine Bonusprämie mit dem Bürgerentlastungsgesetz zu tun?

Seit dem 01.01.2010 können Kranken- und Pflegeversicherungsbeiträge im Rahmen des Bürgerentlastungsgesetzes besser von der Steuer abgesetzt werden. Ihre gezahlten Beiträge werden als "Vorsorgeaufwendungen" von Ihrem zu versteuernden Einkommen abgezogen und verringern Ihre Steuerlast. Prämien aus dem Bonusprogramm gelten als "Beitragserstattung" und reduzieren somit die vorher genannten Vorsorgeaufwendungen. Das sah das Finanzgericht Rheinland-Pfalz anders: Die Richter dort entschieden mit Urteil vom 28.04.2015 (3 K 1387/14), dass Bonuszahlungen nicht den Sonderausgabenabzug für Krankenversicherungsbeiträge mindern. Auch der Bundesfinanzhof entschied in einem Urteil vom 01.06.2016 (X R 17/159), dass Bonuszahlungen für privat finanzierte Gesundheitsmaßnahmen nicht als Beitragserstattung zu werten seien. Dieses Urteil bezieht sich jedoch nur auf Gesundheitsprämien, was unserem „Extra-Bonus" entspricht. Alle weiteren Auszahlungen (Geldzahlungen/Geldbonus/Restpunkteauszahlung)sind auf Basis der Steuer-Identifikationsnummer des Mitglieds an die zuständige Finanzbehörde zu melden. Die Einwilligung zur Datenübermittlung an die Finanzbehörden gilt im Rahmen der Teilnahme am Prämienprogramm als erteilt. Auskünfte zu möglichen steuerlichen Auswirkungen erhalten Sie bei Ihrem Finanzamt oder einem Steuerberatungsbüro. Hintergrundinformationen finden Sie auf der Website des Bundesministeriums für Finanzen.

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Service

20. Wohin kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

Wir sind für Sie da! Rufen Sie uns an – wir haben extra für Sie ein Bonustelefon eingerichtet. Unser Team beantwortet Ihre Fragen rund um das Bonusprogramm unter:

0621 53391-4945

Oder senden Sie uns eine E-Mail an service@pronovabkk.de.

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Teilnahmebedingungen Bonusprogramm 2018

  • Pro Jahr kann ein ausgefülltes Bonusheft eingereicht werden. Das Bonusheft 2018 muss der pronova BKK bis spätestens 31.03.2019 vorliegen. Alle Maßnahmen müssen im Jahr 2018 erbracht worden sein.
  • Schon ab 3.000 Punkten gibt's Geld. Sollten Sie weniger Punkte haben, werden diese automatisch auf 2019 übertragen. Nach dem 31.12.2020 verfallen Bonuspunkte aus 2018.
  • Sie können Ihre Bonuspunkte auf ein Familienmitglied (Partner/Partnerin/Kind) übertragen und die Punkte gemeinsam einlösen.
  • Wenn Sie die Prämie erhalten, sind Sie bei der pronova BKK versichert und die Mitgliedschaft wurde nicht gekündigt.
  • Das Bürgerentlastungsgesetz verpfl ichtet die pronova BKK, Bonuszahlungen auf Basis der Steuer-ID des Mitglieds an das Finanzamt zu melden. Die Einwilligung zur Datenübermittlung an die Finanzbehörden gilt bei Teilnahme am Prämienprogramm als erteilt. Weitere allgemeine Informationen zum Bürgerentlastungsgesetz finden Sie auf der Website des Bundesministeriums für Finanzen.
  • Die pronova BKK behält sich das Recht vor, jederzeit die Aktion zu verändern, ohne dass Einspruch eingelegt werden kann. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
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