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Pressemitteilungen

pronova BKK in zwei Kategorien ausgezeichnet

Siegel-Sehr-gut-pronova-BKK

Leverkusen, 18. Juli 2016: In der unabhängigen Wettbewerbsstudie ServiceAtlas Krankenkassen 2016 hat die pronova BKK jetzt zweimal im Gesamturteil ein „Sehr gut“ in den Kategorien „Kundenservice“ und „Individuelle Gesundheitsförderung“ erhalten. Untersucht wurden die 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

Sehr kundenorientiert arbeitet die pronova BKK, so das Resümee der repräsentativen Befragung. Versicherte der Kasse geben dem „Kundenservice“ überdurchschnittlich gute Noten in Bezug Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Beratungsqualität der Mitarbeitenden. Zudem erledige sie schnell alle Kundenanliegen. Auch die „Individuelle Gesundheitsförderung“ begeistert: Ob Angebote oder Kostenübernahme für Ernährungs- oder Präventionskurse – die Versicherten sind mit diesen äußerst zufrieden. Bei dem Krankenkassenvergleich der Analysegesellschaft ServiceValue erhielt die pronova BKK insgesamt die Note „Gut“ und zählt damit zu den kundenorientiertesten Krankenkassen Deutschlands. Auf die Ergebnisse der unabhängigen Studie ist Lutz Kaiser, Vorstand der Betriebskrankenkasse, stolz: „Wir freuen uns sehr über die Bestätigung, dass sich unsere Kundinnen und Kunden in Sachen Gesundheit sehr gut bei uns aufgehoben fühlen. Es zeigt, wie stark wir im Service- und Leistungsbereich sind: Unsere mehr als 670.000 Versicherten profitieren von vielen Extraleistungen, geldwerten Vorteilen und einer engagierten Betreuung.“

Über die pronova BKK

Die pronova BKK ist aus Zusammenschlüssen der Betriebskrankenkassen großer Weltkonzerne wie z.B. Federal-Mogul, Bayer, BASF, Ford, Continental oder Hapag-Lloyd entstanden. Die Kasse ist bundesweit für alle Interessierten geöffnet. Über 670.000 Kundinnen und Kunden schätzen die persönliche Betreuung, den exzellenten Service und die umfassenden Leistungen. Die pronova BKK ist mit einem dichten Geschäftsstellennetz an rund 80 Kundenservice- und Beratungsstellen vertreten. Sie gehört zu den fünf größten Betriebskrankenkassen und zu den größten Krankenkassen in Deutschland.