Das BKK Echo hört hin
Das BKK Echo ist die größte gemeinsame Kundenzufriedenheitsbefragung im System der gesetzlichen Krankenversicherung. Auch wir, die Pronova BKK, sind dabei. Denn deine Meinung ist uns wichtig. Nur mit deinem ehrlichen Feedback können wir uns gezielt weiterentwickeln – und uns in jeder Lebensphase bestmöglich um dich und deine Gesundheit kümmern.
So läuft die Befragung ab
Die Teilnahme an der Umfrage ist ganz einfach: Zwischen Juli und Oktober 2025 wird das unabhängige Marktforschungsinstitut IMK GmbH eine zufällig ausgewählte Gruppe von Kundinnen und Kunden telefonisch kontaktieren. Es erfolgt keine Kontaktaufnahme per E-Mail oder SMS.
Wunder dich also nicht, falls du von der IMK GmbH angerufen wirst – dann gehörst du zu einer kleinen, zufällig ausgewählten Gruppe aus über 7 Millionen Versicherten im BKK-System. Die Befragung dauert nur wenige Minuten. Wir würden uns sehr freuen, wenn du dir die Zeit nimmst, daran teilzunehmen.
Uns ist wichtig, dass du dich sicher fühlst
Du möchtest sicherstellen, dass der Anruf echt ist? Kein Problem – ruf uns einfach an. Wir sind ruckzuck für dich da. Du erreichst uns unter der Telefonnummer 0621 53391-1000.
Das solltest du noch wissen
- Die Teilnahme ist freiwillig und anonym
- Deine Antworten werden vertraulich behandelt und anonym ausgewertet – sie werden nicht an uns weitergegeben. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist ausgeschlossen.
- Die IMK GmbH ist ein unabhängiges Institut aus Erfurt, das auf Gesundheitsforschung spezialisiert ist.
Kontaktadresse IMK GmbH
IMK Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung GmbH
Maximilian-Welsch-Straße 6
99084 Erfurt
Hinweis zum Datenschutz
Wir respektieren und schützen deine Privatsphäre. Daher erfolgt eine Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Umfrage nur, wenn du vor Beginn der Befragung in die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einwilligst.
Weitere Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung für die Kundenzufriedenheitsbefragung BKK Echo (0,18 MB).
