Ärzte-Videochat – pronova BKK

Was bringt mir der pronova BKK Ärzte-Videochat?

Mit dem pronova BKK Ärzte-Videochat erhältst du eine virtuelle Beratung zu Gesundheitsfragen. Dir stehen dabei kostenlos und bequem von zu Hause Ärztinnen und Ärzte aller Fachrichtungen sowie Pflege-Expertinnen und -Experten per Videotelefonie für Gespräche zur Verfügung. Wenn du beispielsweise Fragen zu Medikamenten hast oder einen anderen Rat brauchst – der pronova BKK Ärzte-Videochat hält das richtige Fachpersonal für dich bereit. Du solltest allerdings wissen, dass im Ärzte-Videochat keine Untersuchungen stattfinden und daher auch keine Diagnosen gestellt werden können. Dafür gibt es aber einen anderen, tollen Vorteil: Du kannst den pronova BKK Ärzte-Videochat wochentags von 8 bis 20 Uhr nutzen – also auch zu Zeiten, in denen deine Praxis vor Ort bereits geschlossen ist!

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Wie funktioniert der pronova BKK Ärzte-Videochat?

Für die virtuelle Beratung stellst du mit dem PC oder Laptop via Internet eine Videoverbindung zu einer unserer Ärztinnen oder Ärzte her. Das geht ganz leicht – dein Computer muss nur mit einer Webcam und einem Mikrofon ausgestattet sein. Gerne kannst du den Service auch mobil nutzen. Derzeit kann die Anwendung mit dem Betriebssystem Android sowohl mit dem Tablet als auch mit dem Smartphone aufgerufen werden. Bei iOS ist es zurzeit nur mit dem Tablet möglich. Du erhältst dann eine ausführliche und kompetente Antwort auf Gesundheitsfragen, die oft schon ein gutes Stück weiterhilft. Vereinbare einfach einen Wunschtermin für deine persönliche Beratung!

Wie komme ich an meinen Wunschtermin?

  • Klick einfach auf den Link in der Info-Box, um deinen Wunschtermin eingeben zu können.
  • Teile uns im Formular deinen Wunschtermin und die Beschwerden mit, damit sich die Ärztin oder der Arzt schon darauf vorbereiten kann
  • Je nach Fachrichtung (z.B. Orthopädie) kümmert sich eine spezialisierte Fachärztin oder ein Facharzt um dein Anliegen
  • Nach deiner Eingabe erhältst du eine Bestätigung ganz bequem per E-Mail mit dem persönlichen Anmeldelink
  • Diesen rufst du einfach kurz vor dem Termin auf und gibst zur Sicherheit nochmal deine Versichertennummer ein
  • Sobald die Technik und die Ärztinnen/Ärzte bereit sind, wirst du zum pronova BKK Ärzte-Videochat eingeladen

Wichtig
Falls du akute Hilfe benötigst oder einen Notfall hast, wende dich bitte direkt per Notruf an den Rettungsdienst unter der Telefonnummer 112. Der pronova BKK Ärzte-Videochat ist für solche Notfälle nicht geeignet.

Wunschtermin vereinbaren
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Gesundheitstelefon
Die pronova BKK Gesundheitsberatung - umfassende, medizinische
Informationen für unsere Versicherten bundesweit.

Tel.: 0621 53391-4911

BKK ArztFinder
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