Datenschutz

Datenschutzerklärung

Ob Sie Kund*in, Interessent*in oder Besucher*in unserer Website sind: Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Was bedeutet das im Klartext, wenn es um Ihre personenbezogenen Daten geht?

Mit der Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten verarbeitet werden, wenn Sie uns über das Internet kontaktieren. Sie gilt für die Kranken- und Pflegekasse der Pronova BKK - diese werden nachfolgend Pronova BKK genannt.

Darüber hinaus erhalten Sie Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten entsprechend der ab 25.05.2018 geltenden Rechtsnormen (Art. 13ff. EU-DSGVO). Sie können sich schnell und einfach einen Überblick verschaffen, welche personenbezogene Daten und Sozialdaten wir von Ihnen erheben und was wir damit machen. Außerdem informieren wir Sie über Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht und sagen Ihnen, an wen Sie sich bei Fragen wenden können.

Die Kontaktdaten der Pronova BKK als Verantwortlicher sind:

Pronova BKK
Rheinallee 13
67061 Ludwigshafen

Telefon: 0621 53391-1000
Mail: service@pronovabkk.de

Den Vorstandsbeauftragten Datenschutz der Pronova BKK und das Datenschutzteam erreichen Sie wie folgt:

Per Post:
Pronova BKK
Datenschutz
Horst-Henning-Platz 1
51373 Leverkusen

Per Mail:
Datenschutz@pronovabkk.de

oder über das Kontaktformular

Daten sind dann personenbezogen bzw. personenbeziehbar, wenn sie eindeutig einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können. Darunter fallen z.B. Informationen wie Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, Postanschrift, personalisierte E-Mailadresse, Krankenversichertennummer und Telefonnummer. Der europäische Verordnungsgeber hat das etwas komplizierter wie nachfolgend definiert (Art. 4 Nr. 1 EU-DSGVO):

„Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck "personenbezogene Daten" [sind] alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind identifiziert werden kann."

Sozialdaten sind personenbezogene Daten, die von z.B. einer gesetzlichen Krankenkasse (die Ppronova BKK zählt dazu) im Hinblick auf ihre Aufgaben nach dem Sozialgesetzbuch verarbeitet werden. Die oben genannten Daten sind daher auch zugleich Sozialdaten.

Diesen gleichgestellt sind Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse. Hierunter sind alle betriebs- oder geschäftsbezogenen Daten, auch von juristischen Personen, zu verstehen, die Geheimnischarakter haben.Im Sozialgesetzbuch ( § 67 Abs. 2 SGB X) hat der Gesetzgeber das wie folgt definiert:

„Sozialdaten sind personenbezogene Daten (Art. 4 Nr. 1 EU-DSGVO), die von einer in § 35 des Ersten Buches genannten Stelle im Hinblick auf ihre Aufgaben nach diesem Gesetzbuch verarbeitet werden. Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sind alle betriebs- oder geschäftsbezogenen Daten, auch von juristischen Personen, die Geheimnischarakter haben."

Wenn wir personenbezogene Daten und Sozialdaten verarbeiten, bedeutet das, dass wir diese z.B. erheben, speichern, nutzen, übermitteln oder löschen.In der europäischen Datenschutzgrundverordnung ist das wie folgt definiert (Art 4 Nr. 2 EU-DSGVO):

"Verarbeitung" jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten und Sozialdaten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Sozialgesetzbuch (SGB).

Der Zweck der Datenverarbeitung ergibt sich konkret aus der folgenden Aufstellung der gesetzlichen Grundlagen.

Sofern wir Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeiten, nennen wir Ihnen dort vor jeder Einholung der Einwilligung den Zweck.

Zweckänderung

Wir dürfen Ihre Daten, abweichend von den oben genannten Zwecken und Rechtsgrundlagen, ohne vorherige Informationspflicht für andere Zwecke (Zweckänderung) nutzen, wenn die folgenden Voraussetzungen vorliegen:

  • Es handelt sich um eine Maßnahme nach § 82 Abs. 2 SGB X.
  • Eine andere Rechtsgrundlage erlaubt die Zweckänderung ohne Informationspflicht.
  • Es liegt Ihre ausdrückliche Einwilligung vor.
  • Es handelt sich um pseudonymisierte Daten.

Gesetzliche Grundlagen:

Ihre Daten werden bei der Pronova BKK aufgrund gesetzlicher Grundlage verarbeitet.

Die gesetzlichen Grundlagen ergeben sich aus den Sozialgesetzbüchern SGB und hier insbesondere des SGB I (Allgemeiner Teil), SGB IV (Gemeinsame Vorschriften für die Sozialversicherung), SGB V (Gesetzliche Krankenversicherung) und SGB X (Sozialverwaltungsverfahren und Sozialdatenschutz).

Im Detail verarbeiten wir Daten auf Basis der nachfolgenden Rechtsgrundlagen:

Pronova BKK Krankenkasse

Erhaltung, Wiederherstellung und Verbesserung des Gesundheitszustands ihrer Versicherten (§ 1 Fünftes Buch Sozialgesetzbuch – SGB V)

  • Finanzierung der Leistungen und sonstigen Ausgaben durch die Erhebung von Beiträgen bei Arbeitgebern und Mitgliedern (§ 3 SGB V)
  • Feststellung des Versicherungsverhältnisses und der Mitgliedschaft einschließlich der für die Anbahnung eines Versicherungsverhältnisses erforderlichen Daten (§ 284 Abs. 1 Nr. 1 SGB V)
  • Ausstellung des Berechtigungsscheins und der elektronischen Gesundheitskarte (§ 284 Abs. 1 Nr. 2 SGB V)
  • Feststellung der Beitragspflicht und der Beiträge, deren Tragung und Zahlung (§ 284 Abs. 1 Nr. 3 SGB V)
  • Prüfung der Leistungspflicht und der Erbringung von Leistungen an Versicherte, einschließlich der Voraussetzungen von Leistungsbeschränkungen, Bestimmung des Zuzahlungsstatus und Durchführung der Verfahren bei Kostenerstattung, Beitragsrückzahlung und Ermittlung der Belastungsgrenze (§ 284 Abs. 1 Nr. 4 SGB V)
  • Unterstützung der Versicherten bei Behandlungsfehlern (§ 284 Abs. 1 Nr. 5 SGB V)
  • Übernahme der Behandlungskosten in den Fällen des § 264 SGB V (§ 284 Abs. 1 Nr. 6 SGB V)
  • Beteiligung des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung (§ 284 Abs. 1 Nr. 7 SGB V)
  • Abrechnung mit den Leistungserbringern einschließlich der Prüfung der Rechtmäßigkeit und Plausibilität der Abrechnung (§ 284 Abs. 1 Nr. 8 SGB V)
  • Die Überwachung der Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringung (§ 284 Abs. 1 Nr. 9 SGB V)
  • Abrechnung mit anderen Leistungsträgern (§ 284 Abs. 1 Nr. 10 SGB V)
  • Durchführung von Erstattungs- und Ersatzansprüchen (§ 284 Abs. 1 Nr. 11 SGB V)
  • Vorbereitung, Vereinbarung und Durchführung von Vergütungsverträgen nach § 87a SGB V (§ 284 Abs. 1 Nr. 12 SGB V)
  • Vorbereitung und Durchführung von Modellvorhaben, die Durchführung des Versorgungs-management nach § 11 Abs. 4 SGB V, die Durchführung von Verträgen zur hausarzt-zentrierten Versorgung, zu besonderen Versorgungsformen und zur ambulanten Erbringung hochspezialisierter Leistungen, einschließlich der Durchführung von Wirtschaftlichkeits- und Qualitätsprüfungen, soweit Verträge ohne Beteiligung der kassenärztlichen Vereinigung abgeschlossen wurden. (§ 284 Abs. 1 Nr. 13 SGB V)
  • Durchführung des Risikostrukturausgleichs sowie zur Vorbereitung und Durchführung von strukturierten Behandlungsprogrammen einschließlich der Gewinnung von Versicherten zur Teilnahme daran (§ 284 Abs. 1 Nr. 14 SGB V)
  • Durchführung des Entlassmanagement nach § 39 Abs. 1a SGB V)
  • Die Auswahl von Versicherten für Maßnahmen nach § 44 Abs. 4 S. 1 SGB V und nach § 39b SGB V sowie deren Durchführung (§ 284 Abs. 1 Nr. 16 SGB V)
  • Die Überwachung der Einhaltung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten der Leistungserbringer von Hilfsmitteln nach § 127 Abs. 5a SGB V (§ 284 Abs. 1 Nr. 16a SGB V)
  • Die Erfüllung der Aufgaben der Krankenkassen als Rehabilitationsträger nach dem SGB IX (§ 284 Abs. 1 Nr. 17 SGB V)
  • Gewinnung von Mitgliedern (§ 284 Abs. 4 SGB V)

Pronova BKK -Pflegekasse

  • Unterstützung von Pflegebedürftigen, die wegen der Schwere der Pflegebedürftigkeit auf Hilfe angewiesen sind (§ 1 Abs. 4 Elftes Buch Sozialgesetzbuch - SGB XI)
  • Finanzierung der Leistungen und sonstigen Ausgaben durch die Erhebung von Beiträgen bei Arbeitgebern und Mitgliedern (§ 1 Abs. 6 SGB XI)
  • Feststellung des Versicherungsverhältnisses und der Mitgliedschaft (§ 94 Abs. 1 Nr. 1 SGB XI)
  • Feststellung der Beitragspflicht und der Beiträge (§ 94 Abs. 1 Nr. 2 SGB XI)
  • Prüfung der Leistungspflicht und der Erbringung von Leistungen an Versicherte, sowie die Durchführung von Erstattungs- und Ersatzansprüchen (§ 94 Abs. 1 Nr. 3 SGB XI)
  • Beteiligung des Medizinischen Dienstes (§ 94 Abs. 1 Nr. 4 SGB XI)
  • Abrechnung mit Leistungserbringern und entsprechender Kostenerstattung (§ 94 Abs. 1 Nr. 5 SGB XI)
  • Überwachung der Wirtschaftlichkeit, Abrechnung und Kostenerstattung erbrachter Pflegeleistungen (§ 94 Abs. 1 Nr. 6 SGB XI)
  • Abschluss und Durchführung von Pflegesatzvereinbarungen, Vergütungsvereinbarungen sowie Leistungs- und Qualitätsvereinbarungen (§ 94 Abs. 1 Nr. 7 SGB XI)
  • Beratung zur Teilhabe sowie Leistungen und Hilfen zur Pflege (§ 94 Abs. 1 Nr. 8 SGB XI)
  • Koordinierung pflegerischer Hilfen, Pflegeberatung sowie Wahrnehmung der Aufgaben in den Pflegestützpunkten (§ 94 Abs. 1 Nr. 9 SGB XI)
  • Statistische Zwecke (§ 94 Abs. 1 Nr. 10 SGB XI)
  • Unterstützung bei der Verfolgung von Schadensersatzansprüchen (§ 94 Abs. 1 Nr. 11 SGB XI)

Damit die Pronova BKK ihre gesetzlich vorgeschriebenen Aufgaben vollumfänglich wahrnehmen kann, beachten Sie bitte die Mitwirkungspflichten gemäß §§ 60 ff Sozialgesetzbuch (SGB) Erstes Buch (I). Danach haben Sie der Pronova BKK bestimmte Daten zu Ihrer Person, die für die Erledigung der Sie betreffenden gesetzlichen Aufgaben erforderlich sind, zur Verfügung zu stellen. Bei fehlender Mitwirkung Ihrerseits kann es zu Verzögerungen oder sogar zu Ablehnungen von Ihnen beantragter Leistungen kommen. Ergänzend weisen wir auch auf Ihre Auskunfts- und Meldepflichten gegenüber der Pronova BKK gemäß §§ 28a Sozialgesetzbuch (SGB) Viertes Buch (IV), 198 ff Sozialgesetzbuch (SGB) Fünftes Buch (V), 50 und 100 Sozialgesetzbuch (SGB) Elftes Buch (XI).

Von diesen Daten ausdrücklich ausgenommen sind freiwillige Angaben, wie Telefonnummer oder E-Mailadresse. Sollten Sie diese Daten nicht zur Verfügung stellen, liegt keine Verletzung einer Auskunfts-, Melde- oder Mitwirkungspflicht vor und es entsteht Ihnen dadurch kein Nachteil.

Ihre Sozialdaten, welche die Pronova BKK verarbeitet unterliegen den datenschutzrechtlichen Vorgaben des SGB I, X, dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und ab dem 25. Mai 2018 zusätzlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). Die Pronova BKK trägt dafür Sorge, dass das Sozialgeheimnis nach § 35 SGB I gewahrt wird.

Einwilligung:

Darüber hinaus kann eine Verarbeitung von Daten seitens der Pronova BKK auf Grundlage von ausdrücklichen Einwilligungserklärungen nach Art. 6 Abs. 1a EU-DSGVO in Verbindung mit § 67b Abs. 2 Zehntes Sozialgesetzbuch (SGB X) und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen in den spezialrechtlichen Büchern des Sozialgesetzbuches (§§ 39 Abs. 1a, 39a, 44 Abs. 4 SGB V und SGB XI) erfolgen.

Um eine Einwilligung zur Datenverarbeitung bitten wir Sie beispielweise, wenn wir Sie noch besser im bestimmten Einzelfall begleiten und beraten möchten. Hierfür bedarf es einer vorherigen, dokumentierten Einwilligung von Ihnen. Wir werden in diesen Einzelfällen auf Sie zukommen, Sie über den Sinn und Zweck der erforderlichen Datenverarbeitung aufklären und um die Einwilligung bitten.

Einwilligungen können auch zu den unterschiedlichsten Kontaktanlässen (z.B. Teilnahme an Kundenzufriedenheitsbefragungen, Teilnahme an Gewinnspielen etc.) erteilt werden. Sie werden hierzu jeweils konkret über die verarbeiteten Daten und deren Nutzung informiert.

Alle diese Einwilligungen geben Sie freiwillig. Das bedeutet, dass Sie keinerlei Nachteile befürchten müssen, wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen wollen. Hinzu kommt: Jede Einwilligung können Sie widerrufen. Nähere Infos hierzu unter dem Abschnitt „Widerrufsrecht"

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z.B. als Interessent, Versicherter, Arbeitgeber oder Geschäftspartner. Das heißt: Insbesondere, wenn Sie sich für unsere Produkte interessieren, Anträge einreichen, unsere Internetseite besuchen, sich für unsere Online-Dienste registrieren oder sich per E-Mail oder Telefon an uns wenden oder wenn Sie im Rahmen Ihrer Versicherung bei der Pronova BKK unsere Leistungen erhalten oder Beiträge bezahlen. Konkret sind dies folgende:

Sozialdaten der Versicherten

Daten zu Mitgliedern und Familienangehörigen

Diese Daten werden von Versicherten gespeichert:

  • Name, Vorname
  • Geburtsdatum
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Ordnungsmerkmale (zum Beispiel Krankenversicherungsnummer)
  • Lichtbild
  • Geburtsort
  • Kennzeichen zu Familienangehörigen
  • Bankverbindung
  • Familienstand
  • Geschlecht
  • Staatsangehörigkeit
  • Rentenversicherungsnummer
  • Erteilte Einwilligungen

Daten zur Mitgliedschaft

Diese Sozialdaten werden zur Mitgliedschaft gespeichert:

  • Vorversicherungszeiten
  • Beginn und Ende
  • Betreuende Geschäftsstelle
  • Kennzeichen zur Leistungsgewährung (zum Beispiel Kostenerstattung, Teilnahme an besonderen Versorgungsformen)
  • Informationen zu Zusatzversicherungen

Daten zum Versicherungsverhältnis

Diese Sozialdaten werden zum Versicherungsverhältnis gespeichert:

  • Art der Versicherung
  • Beginn und Ende
  • Meldegründe
  • Angaben zur Tätigkeit
  • Beitragsgruppe/-klasse
  • Arbeitsentgelte / Einkommen / Versorgungsbezüge
  • Daten zur Beitrags-/Versicherungsfreiheit
  • Daten zu Rentenantragstellung / Rentenbezug
  • Arbeitgeber Zahlstelle

Beitragsdaten (nur für Selbstzahler)

Diese Sozialdaten werden bezüglich des Beitrags gespeichert:

  • Beitrags-Soll
  • Beitrags-Ist
  • Zahlungspflichtiger
  • Beitragszahler, auch Dritte wie z. B. Sozialämter
  • Daten für den Beitragseinzug
  • Daten zum Mahnverfahren
  • Daten zu Insolvenzverfahren

Leistungsdaten

Diese Sozialdaten werden bezüglich der Leistungen gespeichert:

  • Art der Leistung
  • Diagnose
  • Ordnungsmerkmale zu stationären Behandlungen
  • Ordnungsmerkmale zu Arzneimitteln
  • Ordnungsmerkmale zu Hilfsmitteln
  • Verordnender Arzt
  • Leistungserbringer
  • Zeitraum / Leistungsbezug
  • Kosten
  • Daten über Ruhen, Unterbrechung, Versagen, Wegfall von Leistungen
  • Daten über andere Leistungsträger
  • Daten über Auftragsleistungen
  • Daten über Ersatzansprüche
  • Daten über Erstattungsansprüche
  • Daten über Versorgungsansprüche
  • Eigenanteile / Zuzahlungen
  • Daten zu strukturierten Behandlungsprogrammen, integrierter Versorgung, Versorgungsmanagement
  • Daten zu Bonusprogrammen
  • Daten zu Wahltarifen
  • Bei Bezug von Entgeltersatzleistungen und bei Erstattung von Beiträgen zur Kranken- und Pflegeversicherung: Steueridentifikationsnummer
  • Pflegegrad und weitere Daten zu Leistungen der Pflegeversicherung

Daten zur Pflegeperson

Diese Sozialdaten werden bezüglich der Pflegeperson gespeichert:

  • Stammdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Rentenversicherungsnummer, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail)
  • Beginn und Ende der Pflegetätigkeit
  • Meldegründe, Zeiträume
  • Angaben zur Prüfung der Rentenversicherungspflicht
  • Angaben zu Beitragseinzug und -abführung an den Rentenversicherungsträger
  • Angaben zur Qualifikation
  • Daten für statistische Meldungen nach § 109 SGB XI

Daten zum gesetzlichen Vertreter / Betreuer

Diese Sozialdaten werden bezüglich des gesetzlichen Vertreters gespeichert:

  • Name, Vorname
  • Anschrift
  • Telefonnummer /Handynummer
  • E-Mail
  • Betreuungsvollmacht /-bescheid sowie die inhaltliche und zeitliche Reichweite

Daten der Geschäftspartner

Daten zu Arbeitgebern und Zahlstellen

Diese Daten werden von Arbeitgebern und Zahlstellen gespeichert:

  • Name
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Ordnungsmerkmale (zum Beispiel Arbeitgebernummer, Betriebsnummer)
  • Bankverbindung
  • Beitrags-Soll
  • Beitrags-Ist
  • Zahlungspflichtiger
  • Daten für den Beitragseinzug
  • Daten zum Mahnverfahren/ Insolvenzverfahren
  • Betreuende Stellen
  • Daten für Betriebsprüfungen
  • Daten für Abrechnungsarten
  • Daten zur Durchführung des AAG

Daten der Leistungserbringer

Diese Daten werden zu Leistungserbringern gespeichert:

  • Name
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Ordnungsmerkmale (zum Beispiel Arztnummer)
  • Daten zur fachlichen Qualifikation

Daten zu Vertragspartnern und Lieferanten

Diese Daten werden von Vertragspartnern und Lieferanten gespeichert:

  • Name
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Ordnungsmerkmale (zum Beispiel Lieferantennummer, Institutionskennzeichen)
  • Bankverbindung
  • Daten über den Abrechnungsverkehr

Sozialdaten anderer Personen

Daten der Publikationsbezieher

Diese Daten werden gespeichert, wenn Publikationen bezogen werden:

  • Name, Vorname
  • Anschrift bzw.
  • E-Mail-Adresse bei elektronischem Versand
  • Ordnungsmerkmale (z.B. Art und Umfang der Publikationen)
  • Erteilte Einwilligungen

Daten der Interessenten

Diese Daten werden von Interessenten gespeichert:

  • Name, Vorname
  • Anschrift
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Arbeitgeber
  • Erteilte Einwilligungen

Daten der Besucher unserer Website

Diese Daten werden von Website-Besuchern gespeichert:

  • IP-Adressen

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von unserem Webserver bei jedem Ihrer Besuche vorübergehend bei uns abgelegt wird.

Wir verwenden Cookies, um wichtige Benutzerfunktionen zu realisieren. Immer dann, wenn Sie einen Onlineservice nutzen, erhalten Sie lediglich eine Identifikationsnummer, die in einem Cookie festgehalten wird. Die gespeicherten Cookies enthalten also keine personenbezogenen Daten. Sie werden nach Ihrem Besuch gelöscht. Die Cookies werden weder auf Ihrer lokalen Festplatte noch auf unserem Server gespeichert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder anpassen.

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, unseren Chat-Bot zu nutzen. Dabei werden die Daten aus der Eingabemaske an den Chat-Bot übermittelt. Hiermit werden automatisiert Antworten zu den jeweiligen Themenfeldern zur Verfügung gestellt. Es können keine Fragen jenseits der vorgegebenen Fragen beantworten werden.

Bei dem Chat-Bot handelt es sich derzeit um eine Beta-Testversion. Die Antworten des Chat-Bots sind daher nicht rechtsverbindlich, sondern sie dienen lediglich Ihrer ersten Information. Die Antworten ersetzen nicht die fachliche Beratung Ihrer Kundenberaterin bzw. Ihres Kundenberaters.

Die Nutzung des Chat-Bots ist freiwillig. Zur Klärung der hier angesprochenen Fragen und Themen können Sie auch jederzeit auf herkömmliche Art und Weise (z. B. per Post, Mail, Telefon) Kontakt mit Mitarbeitenden der Pronova BKK aufnehmen. Wird eine Spracheingabe – wie z. B. Alexa, Siri, Cortana, Dragon etc. – zur Steuerung Ihres Rechners und zur Bedienung des Chat-Bots benutzt, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Daten von dem jeweiligen Sprachdienstanbieter in einer Cloud verarbeitet werden. Hierauf hat die Pronova BKK keine Einflussmöglichkeiten. Für die Einhaltung des Datenschutzes bei der Verarbeitung zur Steuerung des Rechners (Eingaben des Nutzers) ist die Pronova BKK daher nicht verantwortlich.

Um die Qualität des Chat-Bots und die Nutzererfahrung zu verbessern, werden die Chat-Protokolle aufgezeichnet und gespeichert. Mit der Nutzung des Chats willigen Sie ein, dass die bei der Nutzung des Chat-Bots übermittelten Daten von der Pronova BKK zur Beantwortung Ihrer Fragen sowie zur Verbesserung des Antwortverhaltens des Chat-Bots verwendet werden. Dabei wird systemseitig nur der Text gespeichert und keine sonstigen Nutzerdaten. Ein Rückschluss auf die Nutzerin oder den Nutzer ist daher nicht möglich.

Falls Sie im Chat Ihre personenbezogenen Daten eingeben (z.B. Kundennummer, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum usw.) und wenn sich aus diesen Informationen Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand, Ihr Geschlecht, Ihre sexuelle Orientierung und/oder ethnische Zugehörigkeit ergeben, bezieht sich Ihre Einwilligung auch auf diese Angaben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos durch Mitteilung per Mail an service@pronovabkk.de gegenüber der Pronova BKK widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Gerne können Sie uns unter service@pronovabkk.de ein Feedback zu unserem neuen Service geben

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an uns übermittelt.

Wenn Sie unseren Pronova BKK-Newsletter bestellen, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Newsletter-Bestellung zu bestätigen (Double-Opt-in-Verfahren). Erst wenn Sie den Link in dieser E-Mail aktivieren, werden Sie in den Verteiler aufgenommen und erhalten den monatlichen Newsletter. Sofern Sie den Link nicht anklicken, werden Ihre Daten nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Den Pronova BKK-Newsletter können Sie jederzeit abbestellen. Klicken Sie dafür einfach auf den Abmelde-Link, den Sie in jedem Newsletter finden oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an newsletter@pronovabkk.de. Um mögliche Rechtsansprüche gegenüber staatlichen Institutionen belegen zu können, speichern wir Ihre Opt-in-Daten (E-Mail-Adresse, IP, Datum, Uhrzeit und Informationen über die erhaltene Kommunikation).

Der nachfolgend beschriebene Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten findet nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung statt. Die Einwilligung hat folgenden Inhalt:

Sie willigen ein, dass die Pronova BKK zu Ihrer E-Mail-Adresse ein Profil anlegt, Informationen wie folgt zu Ihrem Profil speichert und diese für eigene Service-Zwecke nutzt:

  • Wenn Sie Wunschthemen auswählen, werden diese in Ihrem Profil gespeichert, damit wir Ihnen passend zu Ihren Wunschthemen Informationen zukommen lassen können.
  • Wenn Sie den Newsletter der Pronova BKK öffnen, die darin enthaltenen Hyperlinks anklicken oder nach dem Klick auf einen Link ein Webseiten-Formular absenden, wird dies festgestellt. Diese Information wird in Ihrem Profil gespeichert.
  • Wenn Sie E-Mails der Pronova BKK öffnen oder enthaltene Links anklicken, wird dies festgestellt und gespeichert. Dies hilft uns neben den Wunschthemen, die Sie sich auswählen können, Ihren Newsletter genau auf Ihre Interessen zuzuschneiden.
  • Wenn Sie Bilder in E-Mails abrufen oder Links anklicken, wird die Art des verwendeten Endgerätes festgestellt und dies in Ihrem Profil gespeichert. Damit können wir die Optimierung für die häufigsten Endgeräte, z. B. mobile Geräte, weiter vorantreiben und Ihr Nutzererlebnis verbessern.

Die Daten werden zusammen mit Ihrem Profil gespeichert. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung zur Datennutzung, so werden Profil und Trackingdaten nach dem Widerruf umgehend gelöscht. Wir nutzen diese Daten, um Sie persönlicher und spezifischer über Neuigkeiten der Pronova BKK zu informieren. Die Daten werden nicht weitergegeben, werden weder kommerziell genutzt, noch an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletters durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Erhebung ihrer E-Mail-Adresse dient dazu, den Newsletter zuzustellen. Die Erhebung der sonstigen (freiwilligen) Angaben dient dazu, den Newsletter Ihren Wünschen anzupassen (Wunschthemen) und Sie personalisiert anzusprechen (Herr/Frau, Name, Vorname). Die Erhebung sonstiger personenbezogener Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern (Double-Opt-in- Verfahren).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse und Ihre sonstigen freiwilligen Daten werden solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist. Um mögliche Rechtsansprüche gegenüber staatlichen Institutionen belegen zu können, speichern wir Ihre Opt-in-Daten (E-Mail-Adresse, IP, Datum, Uhrzeit und Informationen über die erhaltene Kommunikation) ebenfalls für die Dauer Ihres Abonnements.

Im Falle einer Datenlöschung speichern wir, dass Ihre Daten gelöscht wurden und welche dies waren. Dies dient dazu, die Löschung rechtswirksam nachweisen zu können.

Die Abgabe dieser Einwilligungserklärung in die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Werbung und Marktforschung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerruf kann z. B. per E-Mail an newsletter@pronovabkk.de oder per Post unter der im Impressum genannten Adresse erfolgen. Eine Abmeldemöglichkeit besteht außerdem in jedem von uns zugestellten Newsletter.

Wenn Sie auf Pronova BKK.de auf einen Facebook-Button, einen Twitter-Button, Instagram-Button, Youtube-Button klicken, wird von Ihrem Browser eine direkte Verbindung mit dem jeweiligen Dienstanbieter aufgebaut. Dabei wird die Information an den jeweiligen Dienstanbieter übermittelt, dass die entsprechende Internetseite von pronovabkk.de aufgerufen oder ein bestimmter Dienst von pronovabkk.de genutzt wurde.

Auf den Umfang der Daten, die die Dienstanbieter mit Hilfe der Social-Media-Buttons erheben, haben wir keinen Einfluss.

Wir nutzen auf unserer Website die Technologien der eTracker GmbH (www.etracker.com) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Die Software setzt ein Cookie auf dem Rechner der Nutzer.

Die Software ist so voreingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern 2 Bytes der IP-Adresse maskiert werden (Bsp.: 192.168.xxx.xxx) . Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind durch die Auswertung der gewonnen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.

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Mit zunehmender Digitalisierung und der Forderung nach schlankeren und effizienteren Arbeitsabläufen trifft die Pronova BKK in bestimmten Prozessen Entscheidungen, die ausschließlich auf eine automatisierte Verarbeitung beruhen. Dabei richten wir uns nach Art. 22 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Art der Verarbeitung und Entscheidungsfindung wird gemäß Zehntes Buch Sozialgesetzbuch (SGB X) ausschließlich bei Bewilligungen von Anträgen genutzt. Damit entsteht keine Beeinträchtigung Ihrer Rechte.

Kann einem Antrag nicht in vollem Umfang entsprochen werden, wird Ihr Anliegen persönlich von uns bearbeitet.

Innerhalb der Pronova BKK erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Dies gewährleisten wir z.B. durch den Einsatz von modernster Software zur Verwaltung Ihrer Daten. Die eingesetzte Software erfüllt die Anforderungen der EU-DSGVO. Dazu gehört beispielsweise die Vorgabe, dass eine Software so konfigurierbar sein muss, dass den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Pronova BKK nur die für Ihren speziellen Aufgabenbereich notwendigen Daten angezeigt werden.

Die Pronova BKK übermittelt Sozialdaten auf Grund gesetzlicher Vorschriften des SGB oder anderer Rechtsvorschrift regelmäßig an folgende Empfänger:

  • die Deutsche Rentenversicherung, die Bundesagentur für Arbeit,
  • die gesetzliche Unfallversicherung im Einzelfall,
  • im Rahmen des Zahlungsverkehrs an Geldinstitute,
  • das Bundesversicherungsamt für den Gesundheitsfonds,
  • das für Sie zuständige Finanzamt über die ZfA (Zentrale Zulagenstelle für Altersvermögen) dann, wenn Meldungen entsprechend der Bestimmungen des EStG abzugeben sind,
  • den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung im Rahmen von medizinischen Begutachtungen,
  • Arbeitgeber und Zahlstellen,
  • Leistungserbringer,
  • Stellen zur Bekämpfung von Leistungsmissbrauchs, der Schwarzarbeit und illegaler Beschäftigung,
  • Polizeibehörden, der Staatsanwaltschaft Gerichte und der Behörden der Gefahrenabwehr für deren Aufgaben oder zur Abwendung geplanter Straftaten bzw. Durchführung eines Strafverfahrens,
  • Verfassungsschutz, Bundesnachrichtendienst und Militärischer Abschirmdienst zum Schutz der inneren und äußeren Sicherheit,
  • Behörden im Rahmen von Auskunftsersuchen bei Verletzung der Unterhaltspflicht und beim Versorgungsausgleich

externe Auftragnehmer entsprechend Art. 28 EU-DSGVO, § 80 SGB X:

IT-Dienstleister

Ihre Daten werden in einer speziell gesicherten Umgebungen eines zertifizierten Rechenzentrums gespeichert. Das Rechenzentrum der Pronova BKK ist die BITMARCK Holding GmbH (www.bitmarck.de)

weitere IT-Dienstleister:

  • Erbringung von IT- und Telekommunikations-dienstleistungen, u.a.
  • Bereitstellung von Hard- und Software
  • Telekommunikation
  • Beratung und Unterstützung
  • Wartung und Support

Akten- und Datenträgervernichter Entsorgung von Akten und Datenträgern

Dienstleister für Werbe- und Marktanalysen

  • Kundenzufriedenheitsbefragung
  • Marktforschung
  • Marketingmaßnahmen

Lettershops, Post- und Paketdienste, Druckereien

  • Erstellung und Versand von Informationsunterlagen
  • Druckdienstleistungen
  • Newsletter per E-Mail

Digitalisierungsdienstleister

  • Pronova BKK-App

Kartenproduzent und Trustcenter

  • eGK

Abrechnungsdienstleister

  • Prüfung von Rechnungen von Leistungserbringern u.a. von Apotheken und Hilfsmittelleistern

ABER: Unter keinen Umständen verkaufen wir Ihre Daten an Dritte.

Die Pronova BKK verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten in Deutschland. Dies gilt grundsätzlich auch für eingesetzte Dienstleister. In begründeten Einzelfällen ist eine Datenübermittlung in Staaten der EU oder EWR möglich und rechtlich zulässig.

Eine Datenübermittlung in einen Staat außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes incl. der Schweiz (EWR) – sogenanntes Drittland – findet nicht statt.

Die Sozialdaten werden entsprechend den Vorgaben in den §§ 110a SGB IV, 304 SGB V, 107 SGB XI und in der Allgemeinen Verwaltungsvorschrift über das Rechnungswesen in der Sozialversicherung (SRVwV) gespeichert und gelöscht.

Maximal bzw sofern keine Vorgaben bestehen werden Sozialdaten nur so lange gespeichert, wie sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigt werden.

Im Rahmen unseres Selbstverständnisses zur Transparenz ist es für uns selbstverständlich Ihre Rechte erkennbar zu wahren und sicherzustellen.

Jede betroffene Person hat

  • das Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Widerspruch (Art. 21 EU-DSGVO) sowieein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 EU-DSGVO).

Sie haben das Recht, von uns jederzeit Auskunft darüber zu verlangen,

  • zu welchem Zweck wir Daten verarbeiten,
  • die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden,
  • die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;
  • falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
  • das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
  • das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
  • wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Das Auskunftsrecht ist dann eingeschränkt, wenn durch die Auskunft die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt würden.

Da wir im Rahmen der Erfüllung Ihrer Versicherung die unterschiedlichsten Daten verarbeiten müssen, bitten wir bei einem Auskunftsersuchen dies möglichst zu präzisieren und anzugeben auf welche Information oder welche Verarbeitungsvorgänge sich ihr Auskunftsersuchen bezieht.

Für das Auskunftsersuchen sind wir verpflichtet die Identität einer Auskunft suchenden betroffenen Person zu überprüfen und festzustellen. Um diesen Vorgang für Sie einfacher zu gestalten, haben wir in unserem Online-Service-Center ein entsprechendes Formular hinterlegt. Sie sind noch nicht angemeldet? Kein Problem, hier können Sie sich sicher anmelden und nach Zugang die Auskunft anfordern und alle weiteren Services nutzen. Sollten Sie dies nicht wünschen, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir Ihr Auskunftsersuchen nur schriftlich (mit eigenhändiger Unterschrift) entgegennehmen können.

Antrag auf Auskunft herunterladen (0,17 MB)

E-Mail-Adresse: Datenschutz@pronovabkk.de

Sollten Sie feststellen, dass Sie betreffende Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht eine Richtigstellung oder Ergänzung zu verlangen. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt zu Ihrem persönlichen Kundenberater auf und übermitteln Sie uns Unterlagen, die Ihre Feststellung belegen und uns in die Lage versetzen, Ihren Antrag zu prüfen.

Wir werden Ihren Antrag schnellstmöglich prüfen und Sie über das Ergebnis und evtl. weitere erforderliche Schritte informieren.

Für die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten müssen wir Ihre Sozialdaten aufgrund gesetzlicher Vorgaben speichern.

Sie haben das Recht, dass die Daten unverzüglich gelöscht werden, wenn:

  • die Sozialdaten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind,
  • die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, (siehe oben Kapitel „Dauer der Speicherung")
  • die Sozialdaten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder
  • Sie Ihre Einwilligung in die Nutzung konkret bestimmter Daten widerrufen und es keine anderweitige Rechtsgrundlage (z.B. Aufbewahrungsfristen) für die Verarbeitung gibt. Näheres zum Widerruf erfahren Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung

Sie haben das Recht, von der Pronova BKK die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn:

  • Sie die Richtigkeit Ihrer Sozialdaten bestreiten. Die Einschränkung gilt für die Dauer, die die Pronova BKK benötigt, die Richtigkeit der Sozialdaten zu überprüfen,
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der Sozialdaten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der Sozialdaten verlangen,
  • die Pronova BKK die Sozialdaten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen und dies vor Ablauf der Löschfristen geltend gemacht haben.
  • eine Löschung der Sozialdaten wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist.

Die Einschränkung der Verarbeitung von Sozialdaten kann z.B. durch eine Sperrung erfolgen, wodurch Mitarbeiter der Pronova BKK nicht mehr zugreifen können.

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung personenbezogener Daten gegeben haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft. Ihre personenbezogenen Daten werden wir im Rahmen der gesetzlichen Löschfristen löschen. Ab dem Widerruf werden die Daten nicht weiterverwendet.

Der Widerruf ist schriftlich an die

Pronova BKK
Rheinallee 13
67061 Ludwigshafen

oder per E-Mail an
Datenschutz@pronovabkk.de
möglich.

Sie können Ihren Widerruf auch problemlos über unser Online-Service-Center bzw. unsere App erteilen. Einfach und sicher registrieren und nach Login den Widerruf für erteilen und zusätzlich alle weiteren Services nutzen.

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten und Sozialdaten, die Sie uns gegeben haben, in einem übertragbaren Format zu erhalten. Bei einem Kassenwechsel übermitteln sich die Krankenkassen aufgrund der gesetzlichen Regelungen des §§ 304 Abs. 2 SGB V die für die Fortführung der Versicherung erforderlichen Daten. Hier müssen Sie nicht aktiv werden.

Sie haben das Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde der Pronova BKK, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU-DSGVO verstößt.

Die zuständigen Aufsichtsbehörden sind:

Die Bundesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit
Husarenstr. 30
53117 Bonn

E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de

oder per Webformular

Bundesamt für Soziale Sicherung
Friedrich-Ebert-Allee 38
53113 Bonn

E-Mail: poststelle@bas.bund.de

Der Schutz Ihrer Gesundheitsdaten in der elektronischen Patientenakte ist uns sehr wichtig. Hier finden Sie wichtige Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen für die ePA.

Informationen zur ePA nach § 343 SGB V (0,23 MB)

ePA-Datenschutzerklärung (1,10 MB)

ePA-Nutzungsbedingungen (0,17 MB)

ePA-Nutzungsbedingungen offline ab dem 15.12.2023 (0,21 MB)

ePA-Nutzungsbedingungen online ab dem 15.12.2023 (0,20 MB)

Einwilligungserklärung zur Nutzung der ePA (0,10 MB)

ePA-Einwilligungserklärung ab dem 15.12.2023 (0,08 MB)

Nutzungsbedingungen zur Nutzung des ePA-IAM (0,12 MB)

Einwilligungserklärung zum ePA-IAM (0,09 MB)

Sperrung des Komfortzugriffes auf der Website der Bitmarck

Die Ombudsstelle der Pronova BKK

Kann der Versichertenhelpdesk Ihnen bei einem Anliegen nicht weiterhelfen, können Sie sich gerne an die Ombudsstelle der Pronova BKK wenden.

Die Ombudsstelle berät Sie gerne bei allen Fragen und Problemen rund um die Nutzung der ePA. Sie informiert insbesondere bei Fragen der Beantragung oder Anprüchen der Nutzerinnen und Nutzer. Sie erreichen die Ombudsstelle per E-Mail: epa-ombudsstelle@pronovabkk.de.

Der Schutz Ihrer Anmeldedaten ist uns sehr wichtig. Hier finden Sie wichtige Datenschutzhinweise für unser Terminbuchungstool von Vivenio.

Datenschutzhinweise zum Terminbuchungstool Vivenio (0,10 MB)

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir haben auf unserer Webseite BKK-Finder mittels iframe eingebunden. Die Datenverarbeitung wird durchgeführt von: BKK Dachverband e.V., Mauerstraße 85, 10117 Berlin.

Über die BKKFinder können Sie folgende Services finden:

  • BKK Arztfinder
  • BKK Hebammenfinder
  • BKK Klinikfinder
  • BKK Pflegefinder

Beim Laden der BKK-Finder werden folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Übertragende Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems
  • Webseite, von der der Zugriff erfolgt
  • Name Ihres Internet-Zugangs-Providers

Im Rahmen der Nutzung der BKK-Finder werden mindestens folgende Daten verarbeitet:

  • Ort bzw. Postleitzahl

Weitere Informationen zum Datenschutz des Dienstleisters finden Sie hier: Hinweise zum Datenschutz beim BKK Dachverband e.V.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Nutzung der BKK-Finder auf unserer Webseite ist freiwillig und beruht auf Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden den BKK-Finder, um unseren Webseitenbesucher*innen eine Suchmöglichkeit nach medizinischen Fachkräften bzw. nach medizinischen Einrichtungen anbieten zu können.

Dauer der Datenspeicherung

Die Daten werden gespeichert, bis der Zweck der Datenverarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlichen, vertraglichen oder behördlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

Beseitigungsmöglichkeit durch die betroffene Person

Da die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese verhindern, indem Sie in diese nicht einwilligen. Sie haben zudem die Möglichkeit Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen, vgl. Art. 7 DSGVO. Ein Widerruf wirkt ab dem Zeitpunkt, zu dem er ausgesprochen wird. Er entfaltet Wirkung für die Zukunft. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an den Datenschutz des BKK Dachverband e.V.. Durch Änderung Ihrer Einstellungen im Consent Banner auf unserer Webseite kann eine zukünftige Anzeige des Dienstes verhindert werden.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite haben wir einen Selbsttest („Laufen: 10 Minuten täglich hilft“) sowie einen Kalorienbedarfsrechner von zone35 mittels iframe eingebunden. Die Datenverarbeitung wird durchgeführt von: zone35 GmbH & Co. KG, Wilhelmstr. 118, 10963 Berlin.

Beim Laden des Tools werden folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Übertragende Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems
  • Webseite, von der der Zugriff erfolgt
  • Name Ihres Internet-Zugangs-Providers

Im Rahmen des Selbst-Checks werden folgende Daten abgefragt:

  • Geschlecht
  • Alter
  • Gewicht
  • Größe
  • Lauferfahrungen
  • aktueller Trainingsstatus
  • Blutdruckwerte
  • Schmerzen/ gesundheitliche Probleme

Im Rahmen des Kalorienbedarfsrechner werden folgende Daten abgefragt:

  • Geschlecht
  • Alter
  • Gewicht
  • Größe
  • Aktivität

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstanbieters.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a) i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung

Der Dienst ermöglicht es uns, Ihnen auf unserer Webseite einen Selbsttest bzgl. der individuellen Lauffitness und einen Rechner bzgl. des Kalorienverbrauchs bzw. -bedarfs bereit stellen zu können. Damit ist es Ihnen möglich, sportliche und gesundheitliche Ziele zu erreichen.

Dauer der Datenspeicherung

Die Daten werden gespeichert, bis der Zweck der Datenverarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlichen, vertraglichen oder behördlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

Beseitigungsmöglichkeit durch die betroffene Person

Da die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese verhindern, indem Sie in diese nicht einwilligen. Sie haben zudem die Möglichkeit Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen, vgl. Art. 7 DSGVO. Ein Widerruf wirkt ab dem Zeitpunkt, zu dem er ausgesprochen wird. Er entfaltet Wirkung für die Zukunft. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an die zone35 GmbH & Co. KG info@zone35.de. Durch Änderung Ihrer Einstellungen im Consent Banner auf unserer Webseite kann eine zukünftige Anzeige des Dienstes verhindert werden.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, sich auf offene Stellen bei uns zu bewerben. Hierfür haben wir ein entsprechendes Bewerbungsportal auf unserer Webseite eingebunden. Wir nutzen das Bewerbungssystem Haufe/Umantis. Die Datenverarbeitung wird durchgeführt von: Abacus Umantis AG, Corporate Communications, Unterstrasse 11, CH 9001 St. Gallen.

Die Abacus Umantis AG, Corporate Communications verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag, weshalb wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit diesem Dienstleister gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben.

Beim Aufrufen des Portals werden folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Übertragende Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems
  • Webseite, von der der Zugriff erfolgt
  • Name Ihres Internet-Zugangs-Providers

Bei einer Bewerbung über das Portal werden durch den Anbieter folgende Daten verarbeitet:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • E-Mailadresse
  • Passwort
  • Straße
  • Postleitzahl
  • Ort
  • Land
  • Telefon/ Mobiltelefon
  • Höchster Bildungsabschluss
  • Lebenslauf
  • Vorliegen einer möglichen Schwerbehinderung
  • Datenfreigabe

Freiwillig können Sie zudem folgende Angaben machen:

  • Anschreiben
  • Weitere Dokumente

Weitere Informationen zum Datenschutz des Dienstleisters finden Sie unter: Datenschutz der Abacus Umantis AG.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung sind Art. 88 DSGVO und § 26 BDSG. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Abacus Umantis ist unser berechtigtes Interesse an dem Zurverfügungstellen eines Online-Bewerbungsverfahrens gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu dem Zweck das Bewerbungsverfahren durchzuführen.

Dauer der Datenspeicherung

Sofern die Bewerbung zur Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses führen sollte, werden die personenbezogenen Daten unter Achtung der gesetzlichen Vorschriften entsprechend gespeichert. Sollte die Bewerbung bei der Auswahl eines potentiellen Kandidaten nicht berücksichtigt werden, wird diese nach den Regeln des hiesigen Löschkonzepts gelöscht, wobei die Vorschriften zum AGG, insbesondere der bestehenden Beweispflicht nach § 22 AGG, Berücksichtigung finden.

Dies gilt nicht, sofern gesetzliche Bestimmungen der Löschung entgegenstehen oder Sie einer längeren Speicherung Ihre Einwilligung erteilt haben. In diesem Falle erfolgt die weitergehende Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) bzw. lit. a) DSGVO.

Beseitigungsmöglichkeit durch die betroffene Person

Sie können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen und einer weiteren Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge des Bewerbungsverfahrens von uns verarbeitet wurden, werden in diesem Fall gelöscht, es sei denn einer Löschung zwingende gesetzliche Vorschriften entgegen.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir haben das Foto-Upload-Tool von SPS Germany GmbH auf unserer Webseite mittels iframe eingebunden, sodass Sie ein Foto für Ihre elektronische Gesundheitskarte hochladen können. Die Datenverarbeitung wird durchgeführt von: SPS Holding AG, Pfingstweidstrasse 60, B8080 Zürich, Schweiz.

Durch die Verwendung des Foto-Upload-Tools werden folgende Daten durch den Dienst verarbeitet

Beim Laden des Tools werden folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Übertragende Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems
  • Webseite, von der der Zugriff erfolgt
  • Name Ihres Internet-Zugangs-Providers

Bei der Nutzung werden, für den Fall, dass Sie bereits bei uns versichert sind, folgende Daten verarbeitet:

  • Versichertennummer
  • Geburtsdatum
  • Foto

Für den Fall, dass Sie noch nicht bei uns versichert sind und das Tool nutzen, werden die folgenden Daten verarbeitet:

  • Rentenversicherungsnummer
  • Geburtsdatum
  • Foto

Weitere Informationen zum Datenschutz des Dienstleisters finden Sie hier.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a) DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung

Der Dienst ermöglicht das Hochladen eines Fotos, um eine elektronische Gesundheitskarte (eGK) bestellen zu können.

Dauer der Datenspeicherung

Die Daten werden gespeichert, bis der Zweck der Datenverarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlichen, vertraglichen oder behördlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

Das zur Verfügung gestellte Foto speichern wir so lange, wie Sie bei uns versichert sind.

Beseitigungsmöglichkeit durch die betroffene Person

Da die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese verhindern, indem Sie in diese nicht einwilligen. Sie haben zudem die Möglichkeit Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen, vgl. Art. 7 DSGVO. Ein Widerruf wirkt ab dem Zeitpunkt, zu dem er ausgesprochen wird. Er entfaltet Wirkung für die Zukunft. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an die SPS Holding AG unter: global.sps@spsglobal.com. Durch Änderung Ihrer Einstellungen im Consent Banner auf unserer Webseite kann eine zukünftige Anzeige des Dienstes verhindert werden.

Für den Fall, dass Sie das Foto-Upload-Tool nicht nutzen möchten, können Sie uns Ihr Foto für Ihre elektronische Versicherungskarte alternativ auch per Post zukommen lassen:

Pronova BKK
elektronische Gesundheitskarte (eGK)
Postfach 100 528
96057 Bamberg

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir haben auf unserer Webseite Rechner mittels iframe eingebunden, durch die es Ihnen möglich ist, verschiedenen Beträge z.B. von Zuzahlungen oder Umlagen selbst auszurechnen. Um Ihnen dieses Service zu ermöglichen, nutzen wir hierfür die Dienstleistung von IP-GKV. Die Datenverarbeitung wird durchgeführt von: inside partner Verlag und Agentur GmbH, Am Bahndamm 9, 48739 Legden.

Wir bieten auf unserer Webseite durch die Verwendung von IP-GKV folgende Rechner an:

  • Krankengeldrechner
  • Zuzahlungsrechner
  • Eigenanteilsrechner für Zahnersatz
  • Gehalt- und Lohnrechner
  • Gleitzonenrechner
  • Umlagerechner

Beim Laden der Tools werden folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Übertragende Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems
  • Webseite, von der der Zugriff erfolgt
  • Name Ihres Internet-Zugangs-Providers

Im Rahmen des Krankengeldrechners werden folgende Daten abgefragt:

  • Monatsgehalt (brutto)
  • Monatsgehalt (netto)
  • Einmalzahlungen der letzten 12 Monate (brutto)
  • Elterneigenschaft
  • Art des Monatsgehalts
  • Anzahl Arbeitsstunden (optional)
  • Vereinbarte Wochenarbeitszeit (optional)

Im Rahmen des Zuzahlungsrechners werden folgende Daten abgefragt:

  • Ob Bürgergeld oder Sozialhilfe bezogen wird
  • Vorliegen einer chronischen Erkrankung
  • Familienstand (optional)
  • Anzahl der Kinder (optional)
  • Jährliche Bruttoeinnahmen aller Familienangehörigen (optional)

Im Rahmen des Eigenanteilsrechners für Zahnersatz werden folgende Daten abgefragt:

  • Befund-Nr.
  • Anzahl
  • Bonus
  • Härtefall
  • Behandlungskosten gesamt
  • Ausstellungsdatum des Heil- und Kostenplans

Im Rahmen des Gehalt- und Lohnrechners werden folgende Daten abgefragt:

  • Monat, Jahr
  • Gehalt (Brutto, Nettowunsch)
  • Anzahl der Arbeitstage
  • Freibetrag
  • Steuerklasse
  • Faktor
  • Steuertabelle
  • Bundesland
  • Kinderfreibeträge
  • Kirchenzugehörigkeit
  • Pauschalsteuer
  • Beitragsgruppe KV
  • Zusatzbeitrag KV (in %)
  • Beitragsgruppe RV
  • Beitragsgruppe ALV
  • Geburtsdatum
  • Beitragsgruppe PV
  • Elterneigenschaft
  • Personengruppe
  • Übergangsbereich
  • Übergangsregelung anwenden
  • Umlage U1
  • Umlage U2
  • Insolvenzgeldumlage
  • Arbeitnehmer/Arbeitgeber

Im Rahmen des Gleitzonenrechners werden folgende Daten abgefragt:

  • Monat, Jahr
  • Voller Monat / Teilmonat
  • SV-Tage (optional)
  • Arbeitsentgelt (AE)
  • Anwenden der Übergangsregelung
  • Beitrag KV
  • Zusatzbeitrag KV (in %)
  • Beschäftigungsort Sachsen
  • Elterneigenschaft
  • Umlage U1
  • Umlage U2
  • Insolvenzgeldumlage
  • Arbeitgeber/Arbeitnehmer/Vergleich

Im Rahmen des Umlagerechners werden folgende Daten abgefragt:

  • Wann wurde das Unternehmen gegründet
  • Anzahl der Beschäftigten in Voll- und Teilzeit

Weitere Informationen zum Datenschutz des Dienstleisters finden Sie hier.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a) DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung

Der Service des Dienstleisters ermöglicht es uns, Ihnen Rechner auf unserer Webseite anzubieten, mit denen Sie sich beispielweise die Höhe Ihres Krankengeldes ausrechnen können. Zweck ist es zudem, Ihnen Ihre finanzielle Planung hinsichtlich der verschiedenen Beiträge zu erleichtern.

Dauer der Datenspeicherung

Die Daten werden gespeichert, bis der Zweck der Datenverarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlichen, vertraglichen oder behördlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

Beseitigungsmöglichkeit durch die betroffene Person

Da die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese verhindern, indem Sie in diese nicht einwilligen. Sie haben zudem die Möglichkeit Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen, vgl. Art. 7 DSGVO. Ein Widerruf wirkt ab dem Zeitpunkt, zu dem er ausgesprochen wird. Er entfaltet Wirkung für die Zukunft. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an den Datenschutzbeauftragten der inside partner Verlag und Agentur GmbH unter datenschutz@inside-partner.de. Durch Änderung Ihrer Einstellungen im Consent Banner auf unserer Webseite kann eine zukünftige Anzeige des Dienstes verhindert werden.

Die Darstellung von Karten auf unserer Website erfolgt durch Google Maps.

Dieser Google-Dienst wird betrieben von:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Ireland

Indem Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung automatisch erhobener und von Ihnen eingegebenen Daten durch Google, einen seiner Vertreter oder Drittanbieter einverstanden.

Die Nutzungsbedingungen für Google Maps sind unter folgendem Link einsehbar: Nutzungsbedingungen für Google Maps

Weitere Details finden Sie im Datenschutz-Center von google.de:
Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen

YouTube Video - Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir nutzen für die Einbindung von Videos auf unserer Webseite den Anbieter YouTube. Für die Datenverarbeitung gemeinsam mit uns verantwortlich ist: YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, vertreten durch Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Die Datenverarbeitung für den europäischen Wirtschaftsraum und für die Schweiz wird durchgeführt von: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Normalerweise wird bereits bei Aufruf einiger Seiten unserer Webseite mit eingebetteten Videos Ihre IP-Adresse an YouTube gesendet und Cookies auf Ihrem Rechner installiert. Wir haben YouTube-Videos jedoch mit einem Wrapper eingebunden. In diesem Fall sehen Sie ein Bild anstelle des eingebundenen Videos und nur, wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben und Sie auf das Video klicken, wird das Video von YouTube geladen. Ihre IP-Adresse wird in dabei an YouTube übermittelt und YouTube erfährt, dass Sie das Video angesehen haben. Sind Sie bei YouTube eingeloggt, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Von einer dann möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Für weitere Informationen zum Thema Datenschutz verweisen wir auf die Datenrichtlinie von YouTube bzw. Google.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a) DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Social Media, um unser Unternehmen bekannter zu machen. Außerdem möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten über unsere Webseite mit den sozialen Medien zu interagieren.

Dauer der Datenverarbeitung

Die Daten, die von YouTube (Google) über Plugins und Werbung erhoben werden, werden von dem Verantwortlichen nach einer festen Speicherdauer gelöscht. Laut Google beträgt diese Zeit 9 bzw. 18 Monate.

Beseitigungsmöglichkeit durch die betroffene Person

Da die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese verhindern, indem Sie in diese nicht einwilligen. Sie haben zudem die Möglichkeit Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen, vgl. Art. 7 DSGVO. Ein Widerruf wirkt ab dem Zeitpunkt, zu dem er ausgesprochen wird. Er entfaltet Wirkung für die Zukunft. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an den Datenschutzbeauftragten von YouTube/Google. Durch Änderung Ihrer Einstellungen im Consent Banner auf unserer Webseite kann eine zukünftige Anzeige des Dienstes verhindert werden.

Um die Datenverarbeitung durch YouTube zu verhindern, haben Sie zudem die Möglichkeit, sich vor Aufruf unserer Webseite bei YouTube auszuloggen und alle Cookies aus Ihrem Browserverlauf zu löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der YouTube-Profileinstellungen möglich. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktop-Computer oder mobile Geräte übernommen.

Wir legen größten Wert auf den Schutz und die Sicherheit personenbezogener Daten. Es ist uns daher wichtig, auch im Rahmen der Personalbeschaffung darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck verwenden.

Datenschutzhinweise zu Active Sourcing (0,13 MB)