Auszeichnungen Sehr gute Leistungen, ausgezeichnete Servicequalität

Ausge­zeichnete Kranken­kasse für alle Lebens­lagen

Wir begleiten dich und deine Familie in jeder Lebensphase und kümmern uns um eure Gesundheit. Ihr genießt euer Leben – wir kümmern uns um den Rest. Ganz gleich, in welcher Situation du gerade bist: Wir sind die Krankenkasse, so wie du sie gerade brauchst.

Wie gut das funktioniert, bewerten nicht wir selbst, sondern verschiedene unabhängige Institutionen und Vergleichsportale. In Studien erhält die Pronova BKK regelmäßig Auszeichnungen und Qualitätssiegel, u. a. für das Leistungsangebot, das Bonusprogramm und den Kundenservice. So wurden wir z. B. in der aktuellen DFSI-Studie jeweils mit „Sehr gut“ in den Kategorien „Bonus- und Vorteilsprogramme“ sowie „Zusatzleistungen“ benotet.

Auch in der bundesweiten Studie „Höchste Qualität 2026“ von ServiceValue und dem F.A.Z.-Institut sicherten wir uns das Prädikat „Sieger“: Mit 99,2 von 100 Punkten belegt die Pronova BKK im Gesamtranking aus Serviceprozessen und Kundeneinschätzungen den hervorragenden 2. Platz unter den Krankenkassen.

Überzeugendes Ge­samtpaket: Pronova BKK mehrfach ausgezeichnet

DQBG: Champion des Jahres 2026

Die Pronova BKK wurde von der Deutschen Qualitäts- und Bewertungsgesellschaft als „Champion des Jahres 2026“ ausgezeichnet und erreicht mit 4,73 Sternen Platz 5 im bundesweiten Vergleich der gesetzlichen Krankenkassen. Besonders auffällig ist die ausgewogene Bewertung über alle vier Kategorien: Arbeitgeberattraktivität, Nachhaltigkeit, Servicequalität und Vertrauen. Das zeigt, dass wir in allen wichtigen Zukunftsfeldern ein hohes Qualitätsniveau anbieten.

Ausgezeichnete Kranken­kasse für Schwangere und Familien

Sehr gutes Leistungs­angebot speziell für Familien

Im großen GKV-Guide 2026 von FOCUS MONEY wurde die Pronova BKK in der Kategorie „Krankenkassen für Familien“ mit „Sehr gut“ bewertet. Dieses Testergebnis unterstreicht die Qualität unserer Leistungsangebote speziell für Schwangere und Familien.

Krankenkassentest: Pronova BKK erhält 2x die Testnote „Gut“

Das Vergleichsportal krankenkasseninfo.de bestätigt die konstante Qualität der Pronova BKK im Bereich Schwangerschaft und Familie: Wie in den Vorjahren wurde die Krankenkasse sowohl im aktuellen Familientest als auch im Krankenkassentest für Schwangere und junge Eltern jeweils mit der Testnote „Gut“ bewertet.

Fachzeitschrift ELTERN prämiert Pronova BKK

Die Fachzeitschrift ELTERN hat im Juni 2026 die Leistungen gesetzlicher Krankenkassen rund um Schwangerschaft, Geburt und die frühe Familienzeit verglichen. Die Pronova BKK erreichte dabei 4 von 5 Sternen und zählt damit zu den besonders gut bewerteten Kassen in diesem Bereich. Im Test „Top Tarife: Eltern und Kind“ wurden wir für unsere Leistungen für junge Familien sogar mit der Höchstbewertung von 5 Sternen ausgezeichnet.

Sehr gute Noten im Bereich digitale Serviceangebote

Chip benotet digitale Angebote und Service mit 1,0 („Sehr gut“)

Das Verbrauchermagazin Chip hat in ihrem Testbericht „Krankenkassen im Digitaltest“ 2026 die digitalen Serviceangebote der gesetzlichen Krankenkassen miteinander verglichen. In den beiden Kategorien Digitale Gesundheitsangebote und Services konnte die Pronova BKK jeweils mit der Bestnote 1,0 überzeugen. Insgesamt wurden wir mit der Gesamtnote 1,6 („Gut") bewertet.

Ausgezeichnet in der Studie Digital Champions 2026

In der Studie „Digital Champions 2026“ von FOCUS MONEY in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST wurde die Pronova BKK bereits zum 2. Mal in Folge in der Kategorie „Krankenkassen“ ausgezeichnet. Die Bewertung als „überdurchschnittlich gute“ Krankenkasse in diesem Bereich verdeutlicht, dass wir kontinuierlich unsere digitalen Services ausbauen und den Alltag für Versicherte einfacher gestalten.

DtGV-Service-Award 2026: Preisträgerin in 2 Kategorien

Die Pronova BKK zählt beim DtGV-Service-Award 2026 zu den besten 20 Prozent in den Bereichen Internetauftritt und Telefon-Kundendienst. Grundlage dieser Auszeichnung durch die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien ist eine Auswertung zahlreicher Service- und Kundendiensttests, um daraus die „Besten der Besten“ im Bereich Service zu ermitteln.

Seit Jahren prämiert für konstant hohe Leistungen

ServiceAtlas Krankenkassen 2026: 11-Jahres-Sieger

Das Langzeit-Ranking des ServiceAtlas Krankenkassen 2026 zeigt: Seit 11 Jahren wird die Pronova BKK in der jährlichen Vergleichsstudie durchgängig überwiegend mit „Sehr gut“ bewertet. Auch 2026 haben wir in den Leistungskategorien Kundenservice, Wahltarife, Bonusprogramm, Leistungserweiterungen und Service-Zusatzleistungen die Auszeichnung „Sehr gut“ erhalten, was letztendlich auch im Gesamturteil des ServiceAtlas Krankenkassen 2026 zu einem „Sehr gut“ für die Pronova BKK geführt hat.

Sehr gutes Bonus­programm und Wahl­tarife

Focus-Money GKV-Test 2026: Pronova BKK erhält Testnote „Sehr gut“

Im großen Krankenkassenvergleich 2026 von FOCUS MONEY wurde die Pronova BKK in der Kategorie Bonus-/Vorteilsprogramme mit der Note "Sehr gut" ausgezeichnet. Unter allen getesteten Krankenkassen haben wir mit unserem attraktiven Bonusprogramm und unseren Wahltarifen in dieser Rubrik einen ausgezeichneten 8 Platz erreicht.

ServiceAtlas Krankenkassen 2026: „Sehr gut“ für Bonus und Wahltarife

Auch im ServiceAtlas Krankenkassen 2026 wurden das Bonusprogramm und die Wahltarife der Pronova BKK mit „Sehr gut“ bewertet. Damit bestätigt die Studie die Attraktivität unseres Bonusangebots. Denn wer aktiv etwas für seine Gesundheit tut, erhält easy eine Bonusprämie von z.B. 200 €. Mit der App lassen sich die gesammelten Bonusaktivitäten schnell und einfach erfassen und jederzeit als Geldprämie einlösen.

Ausge­zeichnete Kunden­beratung und exzellenter Service

"Deutschlands beste Kundenberater": Pronova BKK auf Platz 2

In der Studie „Deutschlands beste Kundenberater 2026“ hat die Pronova BKK unter allen getesteten gesetzlichen Krankenkassen den 2. Platz erreicht. Die Auszeichnung des F.A.Z.-Instituts und ServiceValue bestätigt unseren herausragenden Service, klare Kommunikation und unseren schnellen Blick für das Wesentliche.

Tagesspiegel: Beste Kunden­beratung 2026

Die Pronova BKK wurde im Rahmen einer Studie vom Tagesspiegel in Kooperation mit ServiceValue mit der Auszeichnung „Beste Kundenberatung 2026“ geehrt. Grundlage ist eine Auswertung tausender Kundenstimmen, in der wir aufgrund unserer überdurchschnittlichen Gesamtbewertung überzeugen konnte.

F.A.Z.-Institut Studie: Höchste Qualität 2026

Im Rahmen der Studie „Höchste Qualität 2026“ des F.A.Z.-Instituts wurde die Pronova BKK bereits zum 3. Mal in Folge in der Kategorie „Krankenkassen“ ausgezeichnet und hat mit 99,2 von 100 möglichen Punkten den 2. Platz erzielt. Ausschlaggebend waren insbesondere die guten Bewertungen in den Bereichen Produkt und Service, Weiterempfehlung sowie Kundenzufriedenheit.

Ausgezeichnet in der Studie Arbeitsgeber des Jahres 2026

FocusMoney: Auszeichnung in der Branche „Krankenkassen“

Die Pronova BKK zählt 2026 erneut zu den beliebtesten Arbeitgeberinnen in der Krankenkassenbranche. In der Studie „Arbeitgeber des Jahres 2026“ von FOCUS MONEY in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST erreichten wir mit rund 95 von 100 Punkten Platz 6. Grundlage der Bewertung sind unter anderem Befragungen von Beschäftigten sowie Onlinebewertungen.