KI als mentale Unter­stützung

Kummer­kasten KI

Wenn du dich einsam fühlst oder Sorgen hast, kann es guttun, mit jemandem zu reden. Offen deine Gefühle oder Fragen auszusprechen, kann sehr erleichternd sein. Vor allem, wenn du spürst: Du darfst du selbst sein und wirst nicht verurteilt oder bewertet.

Vielleicht vertraust du dich dafür Geschwistern oder Freund*innen an. Oder du sprichst mit einem Chatbot. Laut unserer repräsentativen Befragung „KI im Alltag“ sehen immer mehr Personen in der KI eine gute Gesprächspartnerin, z. B. für einsame Menschen. Persönliche Dinge dabei zu besprechen, ist für über die Hälfte der Befragten ganz normal. Jede*r 5. spricht den Chatbot sogar mit Kosenamen an.

Das Vertrauen in die KI ist hoch, auch das zeigt die Studie: 3/4 der Nutzer*innen sagen, dass sie die Antworten der KI nicht überprüfen. Ein Grund dafür könnte die Art sein, wie die KI mit uns spricht. Sie klingt empathisch, ist geduldig und äußert keine Kritik. Es scheint, als würde die KI wirklich zuhören und auf unserer Seite stehen. Hinzu kommt: Du bestimmst mit deinen Fragen, in welche Richtung der Chat geht und wie viel du teilen möchtest. Für viele fühlt sich das sicherer an als ein Gespräch mit anderen Menschen – gerade wenn es um sensible oder belastende Themen geht. Dabei solltest du im Hinterkopf behalten, dass du persönliche Informationen mit einer KI teilst, die gespeichert und weiterverarbeitet werden können.

KI kann dir dabei helfen, deine Gedanken zu sortieren oder erste Tipps zu bekommen. Ein Chatbot versteht dich aber nicht wirklich und kann nicht so auf dich eingehen, wie es ein Mensch kann. Das liegt auch daran, wie die KI funktioniert: Sie erkennt Muster und berechnet, welche Antwort wahrscheinlich gut passen könnte. Dabei versucht die KI das Gespräch am Laufen zu halten. Sie greift auf, was du sagst, und bestärkt dich in deiner Meinung. Echtes Verständnis und echte Nähe sind das aber nicht.

KI in Beziehungen

Wer Hilfe in Dating- oder Beziehungsfragen sucht, fragt ebenfalls immer öfter die KI. Bevor es peinlich wird oder Streit gibt, holen sich viele lieber Tipps vom Chatbot. Sie fragen z. B. nach Ideen für romantische Dates oder besseren Sex in der Partnerschaft. Andere möchten wissen, wie sie Konflikte mit der Partnerin oder dem Partner vermeiden können.

Unsere Befragung zeigt: Knapp 40 % der Deutschen haben die KI schon als Beziehungscoach genutzt. Vor allem Männer sagen, dass sie mit der KI deutlich offener über Beziehungsprobleme reden können als mit der Partnerin oder dem Partner. Doch bringen die KI-Tipps etwas? 88 % sagen ja: Sie haben überwiegend gute Erfahrungen gemacht.

Und manchmal springt sogar der Funke im Chat über: Jede*r 5. kann sich vorstellen, eine romantische Beziehung mit einer KI zu führen. Vor allem die unter 30-Jährigen können sich einen Chatbot als Ersatz für eine*n Partner*in vorstellen.

Psycholog*innen sehen das jedoch kritisch: Eine KI spricht zwar oft verständnisvoll und zugewandt, kennt dich aber nicht wirklich. Dadurch kann leicht der Eindruck entstehen, dass auch zwischenmenschliche Beziehungen einfach und konfliktfrei sein sollten. Echte Partnerschaften entwickeln sich jedoch durch körperliche Nähe, unterschiedliche Meinungen sowie gemeinsame Herausforderungen – und auch dadurch, dass man aufeinander zugeht und Kompromisse findet.

KI als Thera­peutin?

Über Sorgen, Ängste oder andere Gefühle zu sprechen, fällt nicht immer leicht. Einer fremden Person, z. B. einer Therapeutin oder einem Therapeuten, davon zu erzählen, kann ganz schön einschüchternd sein. Und wer sich dazu entschieden hat, mit einem Profi zu sprechen, findet vielleicht nur schwer einen Therapieplatz. Der Chat mit einer KI kann da ein erster Schritt sein, um über psychische Belastungen zu reden. Es kann guttun, Gedanken und Gefühle einmal aufschreiben oder aussprechen zu können.

Aber kann eine KI wirklich die Therapeutin oder den Therapeuten ersetzen? Nein. Der Chatbot kann dir zwar eine erste Orientierung geben, Tipps zur Entspannung liefern oder Anlaufstellen in der Nähe nennen, wo du professionelle Unterstützung findest. Sitzungen mit ausgebildeten Psychotherapeut*innen kann das jedoch nicht ersetzen.

Das zeigt auch eine Studie der Brown University. Die Forschenden wollten herausfinden, ob sich der Chatbot an die Regeln und Prinzipien hält, die für echte Therapeut*innen gelten. Das Ergebnis: Die KI neigt dazu, die Patient*innen zu belehren und Ratschläge zu geben. Therapeut*innen sollen den Patient*innen aber dabei helfen, eigene Lösungen zu finden. Eine KI ist außerdem meist zustimmend und verständnisvoll, auch dann noch, wenn Gedanken sehr kritisch oder belastend sind. Das mag sich im Moment gut anfühlen. Es kann aber dazu führen, dass die KI schädliche Überzeugungen verstärkt. Wer z. B. glaubt, wertlos zu sein, findet bei der KI Verständnis. Das kann wie eine Bestätigung wirken, denn anders als in der Psychotherapie fehlt das gemeinsame Hinterfragen. Ein*e Therapeut*in wird dich stattdessen ermutigen, Dinge aus einer anderen Perspektive zu sehen und Schritt für Schritt neue Wege zu entwickeln.

Auch wenn du lange mit der KI chatten solltest: Chatbots lernen dich nicht wirklich kennen und können deine Situation nicht umfassend verstehen. Sie reagieren nur auf das, was du ihnen sagst und schreibst. Eine Therapeutin oder ein Therapeut begleitet dich dagegen über einen längeren Zeitraum, stellt gezielt Fragen und bezieht deine persönliche Geschichte mit ein.

Wann professioneller Rat wichtig ist

Wenn du merkst, dass du kaum noch zur Ruhe kommst, dich dauerhaft niedergeschlagen fühlst oder dich Ängste, Grübeln oder Erschöpfung immer stärker belasten, solltest du dich an eine Therapeutin oder einen Therapeuten wenden. Auch wenn du das Gefühl hast, dich zurückzuziehen , dich selbst kaum noch wiederzuerkennen oder mit deinen Gedanken allein nicht mehr weiterzukommen, ist es wichtig, dir Unterstützung zu holen.

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