Gesundheits­beratung

Fachberatung am Gesundheitstelefon

Es gibt immer wieder Situationen, in denen man spontan Hilfe braucht oder zusätzlichen Rat einholen will. Genau deshalb bietet dir das Gesundheitstelefon deiner Pronova BKK eine kompetente, telefonische Fachberatung. Klar, ein Telefongespräch kann keinen Arztbesuch ersetzen, denn wir können am Telefon weder diagnostizieren noch behandeln. Aber unsere Expert*innen geben alles, um dir schnell weiterzuhelfen.

Expert*innen für all deine Fragen

An 365 Tagen im Jahr und rund um die Uhr kannst du unsere telefonische, kompetente Fachberatung durch unabhängige Expert*innen in Anspruch nehmen.

Zusätzlich bieten wir dir diese Beratung auch per Videochat an.

Das Gesundheitstelefon ist für dich da, wenn

• Du dir eine unabhängige Meinung einholen und dich in Ruhe über eine Krankheit und geeignete Therapiemöglichkeiten informieren möchtest.
• Du dich scheust, deiner Ärztin oder deinem Arzt eine bestimmte Frage zu stellen.
• Dir nach dem Arztbesuch noch Fragen eingefallen sind, in der Praxis jedoch niemand mehr erreichbar ist.
• Du dir den Beipackzettel eines Medikaments verständlich erklären lassen möchtest.
• Du eine Fachärztin oder einen Facharzt, eine Selbsthilfegruppe oder einen Pflegedienst suchst.
• Du im Ausland bist und deutsch- oder englischsprachige medizinische Hilfe benötigst.
• Du Fragen zu Schwangerschaft und Geburt oder zur Vorbeugung von Krankheiten bei Säuglingen und Kleinkindern hast.

Alle Gespräche sind streng vertraulich und unterliegen sowohl der ärztlichen Schweigepflicht als auch dem Datenschutz – selbstverständlich auch gegenüber der Pronova BKK

Dieser Service ist für dich als Mitglied der Pronova BKK kostenlos – du zahlst lediglich die Telefongebühren.