Deine Aufgaben
• Du führst eigenständig Neumitgliedschaften und obligatorische Anschlussversicherungen für selbstzahlende Kund*innen durch.
• Du berechnest die Beiträge zur Kranken- und Pflegeversicherung und erteilst Beitragsbescheide.
• Du stellst die termingebundene jährliche Einkommensüberprüfung sicher und setzt die gesetzlichen Vorgaben bei fehlender Mitwirkung der Kund*innen um.
• Du führst das maschinelle Krankenkassenwahlrecht und das Kündigungsmanagement aus.
• Du bist für die Prüfung und Umsetzung der sogenannten Sozialklausel verantwortlich.
• Du prüfst, ob freiwillige Versicherungen nach den gesetzlichen Vorschriften zu beenden sind.
• Du führst telefonische und persönliche fachspezifische sowie kundenorientierte Beratungen mit Kund*innen zu den vorgenannten Themen.
• Du übernimmst die Prüfung von Sachverhalten im Widerspruchsverfahren sowie die Aufbereitung von Widerspruchsakten.
• Du führst Korrespondenz mit Anwälten, prüfst und begleichst Rechtsanwaltskosten.
Das bringst du mit
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte*r oder eine vergleichbare Qualifikation (Zum Beispiel eine Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen und/oder fundierte Berufserfahrung bei einer gesetzlichen/privaten Krankenkasse) und besitzt daher sehr gute Sozialversicherungskenntnisse.
• Du bist empathisch, offen und kommunikativ. Du erkennst Kundenbedürfnisse und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich darstellen.
• Deine Arbeitsweise ist kund*innenorientiert und lösungsorientiert.
• Du kannst eigenständig arbeiten und deinen Arbeitsalltag selber gestalten. Gleichzeitig bist du teamfähig und stellst auch die reibungslose abteilungsübergreifende Arbeit sicher.
• Du bist bereit, Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten und dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.
