Du benötigst einen Rollstuhl, eine Gehhilfe oder Bade- und Duschhilfe? Kein Problem: Wir übernehmen die Kosten dafür. Wenn Hilfsmittel den Erfolg einer Krankenbehandlung sichern, einer drohenden Behinderung vorbeugen oder eine bereits vorhandene Behinderung ausgleichen können, unterstützen wir dich.
Wenn deine Ärztin oder dein Arzt dir ein Rezept bzw. eine Verordnung mit medizinisch begründeter Diagnose ausstellt, kannst du dich direkt an unsere Vertragspartner*innen wenden. Die richtige oder den richtigen findest du in unserer digitalen Vertragspartnersuche. Hier sind alle Leistungserbringer aufgeführt, die unser*e Vertragspartner*innen sind und somit die Berechtigung haben, unsere Versicherten zu versorgen.
In unserer Vertragssuche findest du alle Verträge, die wir für dein gesuchtes Hilfsmittel abgeschlossen haben. Du kannst dich also dort über die relevanten Vertragsinhalte informieren.
Deine Pronova BKK ist ebenfalls für dich da: Wir nennen dir lieferberechtigte Fachgeschäfte. Bitte beachte, dass deine Versorgung mit Hilfsmitteln für die Rehabilitation ausschließlich über unsere bewährten Vertragspartner*innen erfolgen kann. Nur so sind eine gleichbleibend hohe Qualität und unsere Kostenübernahme gesichert. Vertragspartner*innen kommen im Bedarfsfall auch gern zu dir nach Hause. Beispielsweise um dir beim Umgang mit deinen Hilfsmitteln zu helfen oder um Wartungsarbeiten vorzunehmen. So sparst du Zeit und Wege. Super praktisch, oder?
Die Abrechnung deiner Leistung erfolgt immer zwischen uns und den jeweiligen Leistungserbringer*innen. Erstattungen sind vom Gesetzgebenden grundsätzlich nicht vorgesehen.
Sofern du nicht zuzahlungsbefreit bist, beträgt die gesetzliche Zuzahlung 5 € bis maximal 10 €. Bei Pflegehilfsmitteln wie z. B. Einmalhandschuhen zahlst du 10 % des Versorgungsbetrages, jedoch maximal 25 €. Falls du einen bestimmten Modellwunsch hast, kann ein Sanitätshaus zusätzliche Zahlungen von dir verlangen.
Da es sich bei manchen Hilfsmitteln um Leihgaben handelt, kann es sein, dass sie keinen fabrikneuen Zustand haben. Das ist aber gar kein Problem: Bereits gebrauchte Hilfsmittel sind immer in einem technisch einwandfreien Zustand und werden vor der Weitergabe an dich gründlich gereinigt.